Partager via

Migration des paramètres d’application de parcage d’appel

  • Article

La migration de l’application De parcage d’appels comprend le provisionnement du pool Skype Entreprise Server 2019 avec tous les fichiers de musique en attente personnalisés qui ont été chargés dans l’installation héritée, la restauration des paramètres de niveau de service et le ciblage de toutes les orbites de parc d’appels vers le pool Skype Entreprise Server 2019. Si des fichiers de musique en attente personnalisés ont été configurés dans le pool, ces fichiers doivent être copiés dans le nouveau pool Skype Entreprise Server 2019. En outre, il est recommandé de sauvegarder tous les fichiers personnalisés de musique en attente du parcage d’appels dans une autre destination afin de conserver une copie de sauvegarde distincte de tous les fichiers personnalisés de musique en attente qui ont été chargés pour le parcage d’appels. Les fichiers de musique en attente personnalisés pour l’application Call Park sont stockés dans le magasin de fichiers du pool. Pour copier les fichiers audio d’un magasin de fichiers de pool vers un magasin de fichiers Skype Entreprise Server 2019, utilisez la commande Xcopy avec les paramètres suivants :

Xcopy <Source: legacy Pool CPS File Store Path> <Destination: Skype for Business Server 2019 Pool CPS File Store Path>

Example usage:  Xcopy "<legacy File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"  "<Skype for Business Server 2019 File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"

Lorsque tous les fichiers audio personnalisés ont été copiés dans le magasin de fichiers Skype Entreprise Server 2019, les paramètres d’application de parcage d’appels du pool Skype Entreprise Server 2019 doivent être configurés et les plages d’orbites de parcage d’appels associées au pool hérité doivent être réaffectées au pool hérité Skype Entreprise Server piscine 2019.

Les paramètres de l’application de parcage d’appel incluent le seuil de délai d’expiration de la prise, l’activation ou la désactivation de la musique en attente, le nombre maximal de tentatives de prise d’appel et la demande de délai d’expiration. Vous devez gérer les paramètres d’application de parcage d’appels à l’aide de Skype Entreprise Server Management Shell pour exécuter l’applet de commande Set-CsCpsConfiguration. Vous ne pouvez pas gérer les paramètres de l’application de parcage d’appels à l’aide de la Skype Entreprise Server Panneau de configuration.

Reconfigurer les paramètres du service de parcage d’appel

  1. À partir du serveur frontal Skype Entreprise Server 2019, ouvrez le Skype Entreprise Server Management Shell.

  2. Dans la ligne de commande, tapez ce qui suit :

    Remarque

    Si vos paramètres d’application de parcage d’appel Skype Entreprise Server 2019 sont identiques aux paramètres hérités, vous pouvez ignorer cette étape. Si les paramètres de l’application de parcage d’appels sont différents pour les environnements Skype Entreprise Server 2019 et hérités, utilisez l’applet de commande ci-dessous comme modèle pour mettre à jour ces modifications.

    Set-CsCpsConfiguration -Identity "<LS2013 Call Park Service ID>" -CallPickupTimeoutThreshold "<LS2010 CPS TimeSpan>" -EnableMusicOnHold "<LS2010 CPS value>" -MaxCallPickupAttempts "<LS2010 CPS pickup attempts>" -OnTimeoutURI "<LS2010 CPS timeout URI>"

Pour réaffecter toutes les plages d’orbites de parcage d’appels du pool hérité au pool Skype Entreprise Server 2019, vous pouvez utiliser le Skype Entreprise Server Panneau de configuration ou le Skype Entreprise Server Management Shell.

Réaffecter toutes les plages d’orbites de parcage d’appels à l’aide de Skype Entreprise Server Panneau de configuration

  1. Ouvrez Skype Entreprise Server Panneau de configuration.

  2. Dans le volet gauche, sélectionnez Fonctionnalités vocales.

  3. Sélectionnez l’onglet Parcage des appels .

  4. Pour chaque plage d’orbites de parcage d’appels attribuée à un pool hérité, modifiez le nom de domaine complet du serveur de destination et sélectionnez le pool Skype Entreprise Server 2019 qui traitera les demandes de parcage d’appels.

  5. Sélectionnez Valider pour enregistrer les modifications.

Réaffecter toutes les plages d’orbites de parcage d’appels à l’aide de Skype Entreprise Server Management Shell

  1. Ouvrez Skype Entreprise Server Management Shell.

  2. Dans la ligne de commande, tapez ce qui suit :

    Get-CsCallParkOrbit

    Cette applet de commande répertorie toutes les plages d’orbites de parcage d’appel dans le déploiement. Toutes les orbites de parcage d’appels dont les paramètres CallParkServiceId et CallParkServerFqdn sont définis comme pool hérité doivent être réaffectées.

    Pour réaffecter les plages d’orbites de parcage d’appels héritées au pool Skype Entreprise Server 2019, sur la ligne de commande, tapez ce qui suit :

    Set-CsCallParkOrbit -Identity "<Call Park Orbit Identity>" -CallParkService "service:ApplicationServer:<Skype for Business Server 2019 Pool FQDN>"

Après avoir réaffecté toutes les plages d’orbites de parcage d’appels au pool Skype Entreprise Server 2019, le processus de migration de l’application de parcage d’appels sera terminé et le pool Skype Entreprise Server 2019 gérera toutes les demandes de parcage d’appels futures.