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Composants VoIP du serveur frontal pour Skype Entreprise Server

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Découvrez les composants Téléphonie – Grandes entreprises qui se trouvent sur les serveurs frontaux dans Skype Entreprise Server, notamment le service de traduction et les différents composants de routage.

Les composants VoIP situés sur les serveurs frontaux sont les suivants :

Service de conversion

Le service de conversion est le composant serveur chargé de convertir un numéro composé au format E.164 ou autre format, selon les règles de normalisation définies par l’administrateur. Il est capable de convertir vers des formats autres qu’E.164 si votre organisation utilise un système de numérotation privé ou une passerelle, ou encore un système PBX qui ne prend pas en charge le format E.164.

Composant de routage entrant

Le composant Routage entrant gère les appels entrants en grande partie en fonction des préférences spécifiées par les utilisateurs sur leurs clients Téléphonie – Grandes entreprises. Il permet également l’activation de la sonnerie sur le poste de délégués et de sonneries simultanées, si ces fonctionnalités sont configurées par l’utilisateur. Par exemple, les utilisateurs spécifient si les appels sans réponse doivent être transférés ou simplement consignés pour notification. Si le transfert d’appel est activé, les utilisateurs peuvent spécifier si les appels sans réponse doivent être transférés vers un autre numéro ou vers un serveur de messagerie unifiée Exchange configuré pour fournir des réponses aux appels. Le composant Routage entrant est installé par défaut sur tous les serveurs frontaux et serveurs Standard Edition.

Composant de routage sortant

Le composant de routage sortant achemine les appels vers des destinations PBX ou RTC. Il applique des règles d’autorisation d’appel, telles que définies par la stratégie vocale de l’utilisateur, aux appelants et détermine la passerelle RTC optimale pour le routage de chaque appel. Le composant Routage sortant est installé par défaut sur tous les serveurs et serveurs frontaux Standard Edition.

La logique de routage qu’il utilise est en grande partie configurée par les administrateurs réseau ou de téléphonie en fonction des exigences de leur organisation.

Composant de routage de messagerie unifiée Exchange

Le composant de routage de messagerie unifiée Exchange gère le routage entre les Skype Entreprise Server et les serveurs exécutant la messagerie unifiée Exchange pour intégrer Skype Entreprise Server aux fonctionnalités de messagerie unifiée.

Le composant de routage de messagerie unifiée Exchange gère également le réacheminement de la messagerie vocale sur le RTC si les serveurs de messagerie unifiée Exchange ne sont pas disponibles. Si vous avez Téléphonie – Grandes entreprises utilisateurs sur des sites de succursale qui ne disposent pas d’une liaison WAN résiliente vers un site central, l’appliance Survivable Branch Appliance que vous déployez sur le site de succursale offre la possibilité de survivre à la messagerie vocale pour les utilisateurs de branche lors d’une panne du WAN. Lorsque la liaison WAN n’est pas disponible, Survivable Branch Appliance effectue les opérations suivantes :

  • réachemine les appels sans réponse via la passerelle RTC vers le serveur de messagerie unifiée Exchange localisé sur le site central ;

  • permet aux utilisateurs de récupérer leurs messages vocaux via la passerelle RTC ;

  • met en file d’attente les notifications d’appels manqués, puis les télécharge vers le serveur de messagerie unifiée Exchange lorsque la liaison de réseau étendu est rétablie.

Pour activer le réacheminement de la messagerie vocale, nous vous recommandons de configurer votre administrateur Exchange pour qu’il accepte uniquement les messages.

Pour plus d’informations sur ces fonctionnalités, reportez-vous aux rubriques On-Premises Exchange Unified Messaging Integration et Planning for Enterprise Voice Resiliency, respectivement.

Composant de routage InterCluster

Le composant de routage Intercluster est responsable du routage des appels vers le pool de serveurs d’inscriptions principal de l’appelé. Si ce n’est pas le cas, le composant achemine l’appel vers le pool de serveurs d’inscriptions de sauvegarde de l’appelé. Si les pools de serveurs d’inscription principal et de sauvegarde de l’appelé sont inaccessibles sur le réseau IP, le composant de routage Intercluster redirige l’appel sur le RTC vers le numéro de téléphone de l’utilisateur.

Autres composants du serveur frontal requis pour la voix sur IP (VoIP)

Les autres composants résidant sur le serveur frontal ou le directeur qui fournissent une prise en charge essentielle de VoIP, mais qui ne sont pas eux-mêmes des composants VoIP, sont les suivants :

  • Services utilisateur. : effectuent une recherche inversée de numéros sur le numéro de téléphone de destination de chaque appel entrant et associent ce numéro à l’URI SIP de l’utilisateur de destination. À l’aide de ces informations, le composant Routage entrant distribue l’appel aux points de terminaison SIP inscrits de cet utilisateur. Les services utilisateur sont un composant principal de tous les serveurs et directeurs frontaux.

  • Réplicateur d’utilisateurs Extrait les numéros de téléphone des utilisateurs de services de domaine Active Directory et les écrit dans des tables de la base de données RTC, où ils sont disponibles pour les services utilisateur et le serveur de carnet d’adresses. Le réplicateur d’utilisateurs est un composant principal sur tous les serveurs frontaux.

  • Serveur de carnet d’adresses. Fournit des informations sur la liste d’adresses globale de services de domaine Active Directory aux clients Skype Entreprise Server. Il récupère également les informations d’utilisateur et de contact de la base de données RTC, écrit les informations dans les fichiers carnet d’adresses, puis stocke les fichiers dans un dossier partagé où ils sont téléchargés par Skype Entreprise clients. Le serveur de carnet d’adresses écrit les informations dans la base de données RTCAb, qui est utilisée par le service Requête web du carnet d’adresses pour répondre aux requêtes de recherche des utilisateurs à partir de Skype Entreprise mobile. Il normalise éventuellement les numéros de téléphone des utilisateurs d’entreprise qui sont écrits dans la base de données RTC dans le but de provisionner les contacts utilisateur dans Skype Entreprise. Le service Carnet d’adresses est installé par défaut sur tous les serveurs frontaux. Le service Requête web du carnet d’adresses est installé par défaut avec les services Web sur chaque serveur frontal.