Planifier un serveur de conversation permanente dans Skype Entreprise Server 2015

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Résumé: Lisez cette rubrique pour découvrir comment planifier le serveur de conversation permanente dans Skype Entreprise Server 2015.

Le serveur de conversation permanente est un rôle facultatif qui permet à plusieurs utilisateurs de votre organization de participer à des conversations de salle de conversation qui persistent au fil du temps. Même si les utilisateurs peuvent communiquer en temps réel pendant une session - notamment par le biais de texte, de liens et de fichiers - le contenu de chaque session est persistant, ce qui signifie qu’il reste disponible après la fin d’une session.

Le serveur de conversation permanente peut vous aider à améliorer la communication au sein de votre organization en :

  • Augmentation de la sensibilisation à l’information et à la participation au sein de l’organisation

  • Facilitation du partage efficace des informations

  • Amélioration de la communication entre des équipes géographiquement dispersées et multifonctionnelles

  • Réduction de la surcharge d’informations

  • Suivi de la conformité à la réglementation en déployant facultativement le service de conformité de conversation permanente

Remarque

La conversation permanente est disponible dans Skype Entreprise Server 2015, mais n’est plus prise en charge dans Skype Entreprise Server 2019. Les mêmes fonctionnalités sont disponibles dans Teams. Pour plus d’informations, consultez Prise en main de votre mise à niveau de Microsoft Teams. Si vous avez besoin d’utiliser la conversation permanente, vos choix sont soit de migrer les utilisateurs nécessitant cette fonctionnalité vers Teams, soit de continuer à utiliser Skype Entreprise Server 2015.

Architecture de haut niveau du serveur de conversation permanente

Le diagramme suivant montre une vue générale de l’architecture du serveur de conversation permanente.

Architecture du serveur de conversation permanente High-Level.

La conversation persistante se compose d’un rôle de serveur frontal qui fournit les services de conversation permanente ainsi qu’un composant de base de données SQL principal. Les deux composants frontal et principal sont inclus dans un pool de conversation permanente dédié. Chaque ordinateur qui héberge le serveur de conversation permanente doit avoir accès à une topologie Skype Entreprise Server 2015 existante. Dans ce diagramme, il existe un pool de serveurs de conversation permanente (A), qui dépend de Skype Entreprise Server pool A pour acheminer les messages vers celui-ci.

Vous pouvez déployer un ou plusieurs pools de serveurs de conversation permanente, chacun avec jusqu’à quatre serveurs de conversation permanente actifs prenant en charge jusqu’à 80 000 utilisateurs simultanés.

Skype Entreprise Server 2015 communique avec le service de conversation permanente à l’aide du protocole SIP (Session Initiation Protocol) pour l’inscription et du protocole XCCOS (Extensible Chat Communication Over SIP) pour la conversation.

Services de conversation permanente

Le diagramme suivant montre les services frontaux du serveur de conversation permanente et la façon dont ces services communiquent avec les composants de base de données back-end. Les composants frontaux comprennent les services de conversation permanente et le service de conformité. Les composants principaux incluent le magasin de conversation permanente et le magasin de conformité de la conversation permanente.

Serveur de conversation permanente High-Level Services.

Service de conversation

Le service Conversation, appelé aussi service Canal, est le service de base responsable du serveur de conversation permanente. Le service de conversation fournit les fonctions suivantes :

  • acceptation des messages entrants ;

  • inscription et listage des participants en ligne dans une salle de conversation permanente ;

  • retransmission des messages vers les abonnés à d’autres canaux ;

  • implémentation de la logique de gestion des canaux, d’invitation aux salles de conversation, de recherche et de notifications de nouveau contenu.

Le service de conversation permanente stocke le contenu des salles de conversation et d’autres stores métadonnées (règles d’autorisation, etc.), et y accède, par le biais du magasin de conversation permanente. Le service stocke les fichiers qui sont chargés dans les salles de conversation du magasin de fichiers des conversations permanentes.

Service de conformité

Si le règlement de votre organisation impose un archivage de l’activité de conversation permanente, vous pouvez déployer le service de conformité de conversation permanente facultatif. Le service de conformité est responsable de l’archivage du contenu des conversation et des événements, comme le fait de rejoindre et de quitter des salles, dans le magasin de fichiers de conformité des conversations permanentes. Le service conformité est installé sur chaque serveur de conversation permanente dans un pool de conversation permanente.

Services web

Les services web de conversation permanente s’exécutent sur les serveurs frontaux Skype Entreprise. Les services web dépendent de IIS (Internet Information Services), et sont implémentés en tant que composants web :

  • Les services web de conversation permanente pour le chargement et le téléchargement sont responsables de la publication et de la récupération des fichiers à partir des salles de conversation.

  • Les services web de conversation permanente pour la gestion des salles de conversation sont chargés d’offrir aux utilisateurs la possibilité de gérer leurs salles de conversation et d’en créer des nouvelles.

Définition des exigences pour votre organisation

Si vous décidez de déployer le serveur de conversation permanente, vous devez déterminer les besoins métier de votre organization, puis définir la topologie, l’infrastructure et les exigences techniques pour répondre aux besoins de votre entreprise. Pour optimiser votre déploiement, vous devez répondre aux questions suivantes :

  • Effectuez-vous une migration à partir d’une version précédente du serveur de conversation de groupe ou d’une version précédente du serveur de conversation permanente, ou déployez-vous le serveur de conversation permanente pour la première fois ?

  • Qui peut utiliser le serveur de conversation permanente ? Vous spécifiez des stratégies de conversation permanente pour déterminer l’accès utilisateur au niveau global, site ou utilisateur.

  • Combien d’utilisateurs vont avoir besoin de l’accès au serveur de conversation permanente ? Le serveur de conversation permanente prend en charge 150 000 utilisateurs disposant de privilèges d’accès (via une stratégie) et un nombre maximal de 80 000 utilisateurs simultanés. Un seul serveur de conversation permanente peut prendre en charge 20 000 utilisateurs connectés, et un seul pool de serveur de conversation permanente peut comporter jusqu’à 4 serveurs actifs pour un total de 80 000 utilisateurs connectés simultanément.

  • Comment contrôler les étendues, les limites éthiques et l’accès ? Vous pouvez définir des catégories afin d’établir des limites et choisir les personnes autorisées à être présentes dans les salles créées dans chacune de ces catégories.

  • Comment voulez-vous déterminer qui peut créer des salles ? Vous pouvez définir des créateurs qui peuvent créer des salles. Les créateurs peuvent affecter d’autres membres en tant que responsables de salles de conversation pour la gestion continue des salles.

  • Comment créer des salles ? Le serveur de conversation permanente fournit une fonctionnalité web pour la création et la gestion des salles. Cette opération peut être lancée à partir du client Skype Entreprise. Vous pouvez choisir de définir une solution client qui implémente vos besoins métier et vos flux de travail, et configure le serveur de conversation permanente pour diriger les utilisateurs vers votre solution personnalisée.

  • Quel genre de compléments voulez-vous approvisionner ? Les compléments améliorent l’expérience utilisateur en tirant parti du volet d’extensibilité du client Skype Entreprise afin de fournir un contexte pertinent pour la salle. Vous pouvez choisir les compléments généraux les plus utiles à vos yeux (par exemple, le site de votre entreprise, des documents de collaboration internes, etc.). Les gestionnaires de salles de conversation peuvent choisir l’un des compléments inscrits et l’associer à leurs salles, le cas échéant.

  • Quels sont vos besoins en matière de haute disponibilité et de récupération d’urgence ? Le serveur de conversation permanente prend en charge SQL Server mise en miroir et SQL Server clustering pour la haute disponibilité. Pour la récupération d’urgence, le serveur de conversation permanente prend en charge jusqu’à 8 serveurs (4 actifs et 4 serveurs de secours) dans un pool étendu avec SQL Server copie des journaux de transaction.

  • Existe-t-il des exigences réglementaires ? Si votre entreprise se trouve dans un pays ou une région où les données doivent être conservées dans le pays, vous devrez peut-être déployer plusieurs pools de serveurs de conversation permanente, chacun local dans une zone géographique spécifique. Une salle, une catégorie ou un complément ne s’étend pas sur des pools : il appartient à un seul pool de serveurs de conversation permanente.

    Remarque

    Le fait d’avoir plusieurs pools de serveurs de conversation permanente ne vous donne pas plus de mise à l’échelle (vous ne pouvez toujours avoir que 80 000 utilisateurs simultanés sur tous vos pools de serveurs de conversation permanente). La principale raison de la prise en charge de plusieurs pools de serveurs de conversation permanente est la prise en charge des problèmes réglementaires.

Pour plus d'informations

Pour plus d’informations sur l’installation et configuration du serveur de conversation permanente, voir les rubriques suivantes :