Skype Entreprise 2016 n’est pas installé lorsque vous passez de Microsoft 365 Small Business Premium à Microsoft 365 Business Standard

• S’applique à:

  Skype for Business 2016, Skype for Business Online

Problème

Prenons l’exemple du scénario suivant :

• Vous aviez un abonnement au plan Microsoft 365 Business Premium (P2).
• Vous basculez vers l’abonnement Microsoft 365 Business Standard actuel, puis vous installez Microsoft Office 2016.

Dans ce scénario, Skype Entreprise 2016 n’est pas installé sur votre ordinateur.

Solution

Pour résoudre ce problème, installez manuellement Skype Entreprise 2016. Pour cela, procédez comme suit :

1. Installez une autre version d’Office. Pour plus d’informations sur la procédure à suivre, accédez au site web Microsoft suivant :

   Installer une autre version d’Office sur un PC après avoir changé d’offre Microsoft 365

2. Mise à niveau vers Office 2016. Pour plus d’informations, consultez Comment faire mettre à niveau Office ?.

3. Connectez-vous au Centre d'administration Microsoft 365, puis, dans la page Accueil, cliquez sur le lien Installer Skype Entreprise dans la section Obtenir Skype Entreprise.

   

Informations supplémentaires

Skype Entreprise 2016 doit être installé séparément d’Office 2016 pour les clients qui passent à Microsoft 365 Business Standard.

Pour plus d’informations, consultez le site web Microsoft suivant : Tirer le meilleur parti d’Office avec Microsoft 365

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