Surface Hub est susceptible d’installer des mises à jour et de redémarrer les heures de maintenance externes

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Dans des circonstances spécifiques, Surface Hub installe les mises à jour pendant les heures de bureau plutôt que pendant la fenêtre de maintenance normale. L’appareil redémarre ensuite si nécessaire. Vous ne pouvez pas utiliser l’appareil tant que le processus n’est pas terminé.

Remarque

Ce comportement n’est pas attendu pour l’absence d’une fenêtre de maintenance. Cela se produit uniquement si l’appareil est obsolète pendant une longue période.

Cause

Pour vous assurer que le Surface Hub reste disponible pendant les heures de bureau, le hub est configuré pour effectuer des fonctions d’administration pendant une fenêtre de maintenance définie dans Paramètres (voir « Références » ci-dessous). Pendant cette période de maintenance, le hub installe automatiquement toutes les mises à jour disponibles via Windows Update ou Windows Update for Business (WUfB). Une fois les mises à jour terminées, le hub peut redémarrer.

Mises à jour ne peuvent être installés pendant la fenêtre de maintenance que si le Surface Hub est activé, mais pas en cours d’utilisation ou réservé. Par exemple, si le Surface Hub est planifié pour une réunion de 24 heures, toutes les mises à jour planifiées pour être installées seront différées jusqu’à ce que le hub soit disponible pendant la fenêtre de maintenance suivante. Si le hub continue d’être occupé et manque plusieurs fenêtres de maintenance, le hub finit par commencer à installer et à télécharger les mises à jour. Cela peut se produire pendant ou en dehors de la fenêtre de maintenance. Une fois le téléchargement et l’installation commencés, l’appareil peut redémarrer.

Pour éviter ce problème

Il est important de réserver du temps de maintenance au Surface Hub pour effectuer des fonctions d’administration. La réservation du Surface Hub pour des intervalles de 24 heures ou l’utilisation de l’appareil pendant la fenêtre de maintenance retarde l’installation des mises à jour. Nous vous recommandons de ne pas utiliser ou réserver le hub pendant la période de maintenance planifiée. Une fenêtre de deux heures doit être réservée pour la mise à jour.

L’une des options que vous pouvez utiliser pour contrôler la disponibilité des mises à jour est Windows Update entreprise.

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