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Optimiser la connectivité Wi-Fi sur les appareils Surface

  • S’applique à: Windows 10, Windows 11

Les appareils Surface sont conçus pour maintenir une connectivité transparente et optimiser la consommation d’énergie afin de prendre en charge la productivité toute la journée. Cet article fournit des conseils sur l’optimisation des performances Wi-Fi et décrit les paramètres clés pour garantir une connectivité sans fil ininterrompue dans différents environnements.

Recommandations pour les administrateurs informatiques

Pour vous assurer que les appareils Surface de votre organization bénéficient de la dernière optimisation sans fil, suivez ces recommandations clés :

  • Installez les derniers pilotes et microprogrammes : utilisez Windows Update ou le msi du pilote et du microprogramme Surface pour vous assurer que les appareils Surface sont à jour. L’installation des dernières mises à jour améliore les performances, la stabilité et la connectivité.
  • Configurer des points d’accès pour une itinérance rapide : activez les protocoles tels que 802.11k, 802.11v et 802.11r pour améliorer les fonctionnalités d’itinérance. Ces protocoles permettent aux appareils Surface de passer facilement d’un point d’accès à l’autre, ce qui réduit les interruptions à mesure que les utilisateurs se déplacent entre les zones de couverture.
  • Évitez les configurations personnalisées : conservez les paramètres de Wi-Fi par défaut dans la mesure du possible pour tirer parti des configurations d’usine optimisées sur les appareils Surface. Ces paramètres équilibrent les performances et l’efficacité énergétique, garantissant ainsi la fiabilité dans les scénarios d’utilisation classiques.

Configuration des points d’accès pour des fonctionnalités d’itinérance optimales

Si vous gérez des réseaux sans fil accessibles par des appareils Surface, il est recommandé d’activer les protocoles 802.11k, 802.11v et 802.11r pour une itinérance transparente. Ces protocoles améliorent la façon dont les appareils Surface se connectent aux meilleurs points d’accès disponibles :

  • 802.11r (Fast BSS Transition) : réduit les temps de transfert entre les points d’accès en réduisant les étapes d’authentification.
  • 802.11k (Rapports voisins) : fournit à l’appareil des informations détaillées sur les points d’accès à proximité pour optimiser les décisions de transfert.
  • 802.11v (BSS Transition Management Frames) : aide les appareils à choisir des points d’accès en fonction de conditions en temps réel au-delà de la puissance du signal, comme la congestion du réseau.

Appareils pris en charge : les appareils Surface les plus récents, y compris Surface Pro 7 et versions ultérieures, Surface Laptop Studio, Surface Pro X et Surface Go, prennent entièrement en charge ces protocoles.

Gestion des paramètres sans fil sur les appareils Surface

Dans la plupart des cas, les paramètres sans fil par défaut offrent des performances optimales. Toutefois, dans les environnements réseau complexes ou dans les cas où les utilisateurs subissent des interruptions, les administrateurs informatiques peuvent ajuster les paramètres clés pour améliorer les performances Wi-Fi.

  1. Agressivité de l’itinérance : vous pouvez configurer le seuil auquel les appareils Surface recherchent un nouveau point d’accès lorsque le signal s’affaiblit.
    • Valeur par défaut : Moyenne (puissance du signal de 72 %).
    • Recommandation : Augmentez l’agressivité de l’itinérance uniquement si nécessaire pour les environnements avec des réseaux Wi-Fi denses.

Remarque

L’augmentation de l’agressivité de l’itinérance améliore la connectivité, mais peut entraîner un épuisement plus rapide de la batterie.

  1. Fonctionnalité de Wi-Fi double bande : par défaut, les appareils Surface basculent dynamiquement entre 2,4 GHz et 5 GHz en fonction de la disponibilité du réseau et de la qualité du signal.

Astuce

Évitez de forcer l’appareil à se connecter uniquement à la bande de 5 GHz, car de nombreux points d’accès Wi-Fi publics utilisent toujours des réseaux 2,4 GHz.

Pour configurer les paramètres Wi-Fi :

  1. Ouvrez Démarrer>Gestionnaire de périphériques.
  2. Sous Cartes réseau, cliquez avec le bouton droit sur votre carte Wi-Fi, puis sélectionnez Propriétés.
  3. Sélectionnez l’onglet Avancé pour ajuster les paramètres tels que l’agressivité de l’itinérance et labande préférée.

Résolution des problèmes de performances Wi-Fi

Rechercher les mises à jour du microprogramme et du pilote

Les appareils Surface s’appuient sur les dernières mises à jour du pilote Wi-Fi et du microprogramme pour des performances optimales. Assurez-vous que vos appareils restent à jour en suivant les étapes décrites dans Gérer et déployer les mises à jour du microprogramme et du pilote Surface.

Réduire les interférences de signal

Les performances sans fil peuvent être affectées par des facteurs environnementaux tels que des murs épais ou des obstacles métalliques. Encouragez les utilisateurs à :

  • Évitez de bloquer le haut du Surface Pro ou de la Surface Go, où se trouve le récepteur radio Wi-Fi.
  • Utilisez l’appareil dans des zones avec une forte couverture du signal et des interférences minimales.

Astuce

Lorsque vous travaillez dans des zones avec de nombreux réseaux Wi-Fi qui se chevauchent (comme les immeubles d’appartements), la configuration des appareils Surface pour utiliser temporairement la bande de 5 GHz peut réduire les interférences.

Optimiser les performances avec les outils Surface

Pour les administrateurs informatiques, le Kit de ressources de diagnostic Surface peut être utilisé pour identifier et résoudre les problèmes de connectivité courants sur les appareils Surface.

Résumé

Les appareils Surface sont conçus pour offrir une connectivité sans fil optimisée prête à l’emploi, avec des paramètres de Wi-Fi par défaut qui équilibrent les performances et la consommation d’énergie. En gardant les appareils à jour avec les derniers microprogrammes et pilotes, en activant les protocoles d’itinérance rapide et en utilisant les configurations recommandées, les organisations peuvent garantir une connectivité fiable et une productivité transparente pour leurs utilisateurs.

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