Qu’est-ce qui est pris en charge et ce qui n’est pas pour DPM ?

Cet article récapitule certaines des informations de support courantes dont vous avez besoin lors du déploiement et de la maintenance d’un System Center - Data Protection Manager.

Problèmes d'installation et de déploiement

Options de déploiement de DPM

Problème: DPM peut être installé dans des environnements physiques et virtuels.

Plus d’informations : DPM peut être installé comme suit :

• En tant que serveur physique autonome : DPM ne peut pas être déployé dans un cluster physique, mais vous pouvez gérer plusieurs serveurs DPM à partir d’un emplacement unique à l’aide de la console centrale dans Operations Manager.

• En tant que machine virtuelle locale : vous pouvez déployer DPM en tant que machine virtuelle Hyper-V en tant que serveur unique ou cluster de machines virtuelles. Vous pouvez installer DPM de la même façon qu’une installation physique. Pour plus d’informations, consultez la ligne DPM installée en tant que machine virtuelle Hyper-V dans la table des prérequis du programme d’installation.

• En tant que machine virtuelle Azure : vous pouvez installer DPM 2022 en tant que machine virtuelle Azure. Il existe de nombreuses restrictions dans ce déploiement. Pour plus d’informations, consultez la ligne DPM en tant que machine virtuelle Azure dans la table des prérequis du programme d’installation.

• En tant que machine virtuelle Windows dans VMware : vous pouvez installer DPM 2022 sur une machine virtuelle Windows dans un environnement VMware. Dans cette configuration, DPM peut protéger les charges de travail Microsoft s’exécutant en tant que machines virtuelles Windows dans VMware.

Le partage d’une bibliothèque entre différentes versions de DPM n’est pas pris en charge

Problème : différentes versions de DPM (par exemple, DPM 2019 et DPM 2022) ne peuvent pas fonctionner en tant que clients partageant la même bibliothèque.

Solution de contournement : aucune. Tous les serveurs DPM partageant une bibliothèque doivent exécuter la même version de DPM.

DPM ne s’exécute pas sur la version turque des systèmes d’exploitation Windows Server

Problème: aucune prise en charge linguistique

Solution de contournement : aucune

DPM ne peut pas s’exécuter sur un serveur exécutant un système d’exploitation 32 bits

Problème: limitation du système d'exploitation.

Solution de contournement: Installez sur 64 bits uniquement. Pour obtenir la liste complète des exigences système requises, consultez Préparation de votre environnement pour System Center Data Protection Manager.

Le trait de soulignement n’est pas pris en charge dans le nom DE SQL Server

Problème: si, pendant l'installation de DPM, vous spécifiez un serveur SQL Server distant dont le nom comporte un trait de soulignement, l'installation risque d'échouer.

Solution de contournement : spécifiez un nom SQL Server qui n’inclut pas le caractère de soulignement _ .

La compression NTFS n’est pas prise en charge sur les volumes DPM

Problème: NTFS non pris en charge.

Solution de contournement : aucune

Le changement de nom du serveur DPM n’est pas pris en charge

Problème: l'attribution d'un nouveau nom n'est pas prise en charge.

Solution de contournement : aucune

Le déplacement du domaine du serveur DPM n’est pas pris en charge

Problème : le déplacement du serveur DPM vers un autre domaine après le déploiement n’est pas pris en charge.

Solution de contournement : aucune

DPM sur un contrôleur de domaine ne peut protéger que les sources de données locales

Problème: déploiement non pris en charge.

Solution de contournement : si vous souhaitez installer l’agent de protection DPM sur d’autres ordinateurs pour les protéger, n’installez pas DPM sur un contrôleur de domaine.

DPM ne peut pas utiliser SQL Server s’exécutant sur un contrôleur de domaine

Problème: déploiement de base de données non pris en charge.

Solution de contournement : si vous souhaitez utiliser une instance distante de SQL Server comme base de données DPM, vérifiez que l’instance SQL Server n’est pas en cours d’exécution sur un contrôleur de domaine.

Déplacement de serveurs protégés avec des serveurs DPM secondaires

Le déplacement de serveurs protégés entre les serveurs DPM qui sont sous protection secondaire n’est pas pris en charge. Pour illustrer cela, nous avons les éléments suivants :

• Serveur1

• Serveur2

• DPM1 agissant comme serveur DPM principal

• DPM2 agissant en tant qu'autre serveur DPM principal

• DPM3 agissant en tant que serveur secondaire pour DPM1 et DPM2

Où :

• Serveur1 est protégé par DPM1

• Serveur2 est protégé par DPM2

• DPM3 est un serveur secondaire pour DPM1 et DPM2 (et protège donc Server1 et Server2)

Les événements suivants se produisent :

• Scénario 1

  • DPM1 est en échec ou supprimé de l'infrastructure.

  • Vous voulez protéger Serveur1 avec DPM2 (DPM3 agissant comme serveur secondaire).

• Scénario 2

  • DPM1 est en échec ou supprimé de l'infrastructure.

  • Vous voulez à présent protéger Serveur1 avec DPM3.

Les deux scénarios ne sont pas pris en charge. Vous pouvez choisir uniquement l'une des options suivantes :

• Option 1 : Utilisez la protection du commutateur sur DPM3 pour Server1 et laissez DPM3 dans ce mode à l’avenir. Notez que dans ce scénario, vous ne pouvez pas ajouter de protection secondaire pour Server1 sur un autre serveur DPM lorsque vous utilisez le mode de protection commuté.

• Option 2 : regénérer DPM1 avec le même nom et restaurer la base de données DPM. Cela permet à DPM de reprendre la protection principale.

• Option 3 : Déplacer la protection pour Server1 vers un nouveau serveur DPM (DPM4) dont DPM3 ne sait pas.

Problèmes de stockage

Les références aux anciennes bibliothèques de bandes ne sont pas supprimées de la base de données DPM

Problème : les bibliothèques de bandes obsolètes sont toujours énumérées et répertoriées dans les applets de commande PowerShell DPM telles que get-dpmlibrary.

Solution de contournement : aucune

Prise en charge de bibliothèque de bandes virtuelle

Problème: les bibliothèques de bandes virtuelles sont-elles prises en charge ?

Solution de contournement : les bibliothèques de bandes virtuelles configurées avec un adaptateur fibre channel virtuel sont prises en charge sur DPM 2022 avec du matériel certifié. Pour obtenir la liste actuelle du matériel pris en charge, consultez Bibliothèques de bandes compatibles. Pour vérifier si votre bibliothèque de bandes est prise en charge par l’adaptateur fibre channel virtuel, contactez votre fournisseur de matériel de bande et demandez-lui de vérifier la compatibilité de la bibliothèque de bandes.

Les lecteurs USB ou amovibles ne peuvent pas être utilisés dans le pool de stockage DPM

Problème: stockage USB et stockage amovible tels que Firewire.

Solution de contournement : aucune. Cela n’est pas pris en charge en raison d’une limitation avec les disques dynamiques Windows.

Données sur volumes partagés de cluster

Problème : DPM prend uniquement en charge la protection des machines virtuelles Hyper-V sur des volumes partagés de cluster (CSV). La protection d’autres charges de travail hébergées sur des volumes partagés de cluster n’est pas prise en charge.

La protection de la base de données SQL Server stockée sur un volume partagé de cluster (CSV) est prise en charge avec DPM 2022.

Solution de contournement : aucune.

BitLocker

Problème : L’activation de BitLocker sur le pool de stockage DPM est-elle prise en charge ?

Solution de contournement : n’activez pas BitLocker avant d’ajouter le disque au pool de stockage. Vous pouvez activer BitLocker une fois que vous avez ajouté le disque au pool de stockage.

Problèmes de déduplication

Prise en charge des volumes dédupliqués

Pour les volumes NTFS :

Remarque

• La prise en charge de la déduplication pour DPM dépend de la prise en charge du système d’exploitation. En outre, le rôle serveur de déduplication des données doit être installé sur le serveur DPM pour sauvegarder le volume avec la déduplication activée.
• Nous avons identifié quelques problèmes avec la sauvegarde des volumes ReFS dédupliqués. Nous travaillons à résoudre ces problèmes et nous allons mettre à jour cette section dès que nous avons un correctif disponible.

Système d'exploitation du serveur protégé	Système d'exploitation du serveur DPM	Version de DPM	prise en charge de la déduplication
Windows Server 2022	Windows Server 2022	DPM 2022	Y
Windows Server 2019	Windows Server 2022	DPM 2022	Y
Windows Server 2016	Windows Server 2022	DPM 2022	Y*
Windows Server 2022	Windows Server 2019	DPM 2022	N
Windows Server 2019	Windows Server 2019	DPM 2022	Y
Windows Server 2016	Windows Server 2019	DPM 2022	Y*

• *Les volumes NTFS dédupliqués dans les serveurs protégés Windows Server 2016 ne sont pas dédupliqués pendant la restauration.

La déduplication Windows n’est pas toujours prise en charge sur l’hébergement de volumes. Disque dur virtuel ou . Fichiers VHDX

Problème: prise en charge de la déduplication

Solution de contournement : Déployez DPM en tant que machine virtuelle.

Vous pouvez activer la déduplication pour le stockage DPM quand elle s'exécute sur une machine virtuelle Hyper-V et que les données de sauvegarde sont stockées sur des disques durs virtuels dans des dossiers partagés sur les serveurs de fichiers Windows avec déduplication des données activée. Pour plus d’informations sur ce scénario, consultez Déduplication du stockage DPM.

Le système de fichiers Dedup ne peut pas être protégé sur un serveur DPM secondaire

Problème : une fois qu’un système de fichiers de déduplication est protégé par un serveur DPM principal, il ne peut pas être protégé sur un serveur DPM secondaire.

Solution de contournement : aucune.

Récupération au niveau élément non prise en charge.

Problème : si vous protégez des machines virtuelles qui contiennent des volumes dédupliqués, vous ne pouvez pas effectuer de récupération au niveau de l’élément (ILR) à partir de ces fichiers VHD/VHDX.

Solution de contournement : Restaurer le . Fichier VHD/VHDX qui contient le volume dédupliqué vers un serveur Windows server sur lequel le rôle de déduplication des données est installé. Montez le . Fichier de disque dur virtuel dans la gestion des disques et copiez les fichiers souhaités.

Problèmes liés à la protection des clients et des serveurs

Paramètres de prise en charge de la protection des ordinateurs exécutant des systèmes d’exploitation clients avec DPM

Problème : prise en charge de la sauvegarde des clients Windows avec DPM.

Solution de contournement : DPM 2022 peut sauvegarder des ordinateurs clients Windows 10 et Windows 11. Pour plus d’informations sur les charges de travail prises en charge, consultez Présentation de la sauvegarde de DPM.

Prise en charge de la protection des ordinateurs exécutant des systèmes d’exploitation serveur avec DPM

Problème : prise en charge de la sauvegarde de Windows Server avec DPM.

Solution de contournement : DPM 2022 peut sauvegarder Windows Server 2022, 2019 et 2016. Pour plus d’informations sur les charges de travail prises en charge, consultez Présentation de la sauvegarde de DPM.

DPM ne peut pas protéger les partages SOFS

Problème : DPM ne peut pas protéger les partages sur SOFS.

Solution de contournement : vérifiez que les partages que vous souhaitez protéger ne se trouvent pas sur SOFS.

Problèmes liés au serveur de fichiers

La récupération de l’utilisateur final du serveur de fichiers (EUR) n’est pas disponible lors de l’utilisation du stockage de sauvegarde moderne (MBS)

Description : La récupération de l’utilisateur final du serveur de fichiers (EUR) n’est pas disponible avec DPM 2022, car elle utilise le stockage de sauvegarde moderne.

Solution de contournement : aucune. L’EUR du serveur de fichiers n’est pas pris en charge lors de l’utilisation de MBS.

Problèmes de protection des données

DPM ne sauvegarde pas VHDX partagé

Problème : DPM ne peut pas sauvegarder des machines virtuelles à l’aide de lecteurs partagés (potentiellement attachés à d’autres machines virtuelles), car l’enregistreur VSS Hyper-V ne peut pas sauvegarder les volumes sauvegardés par des disques durs virtuels partagés.

Solution de contournement : pour éviter toute perte de données potentielle, utilisez une autre méthode pour sauvegarder des données sur le disque dur virtuel partageable.

La protection peut échouer lors de la modification du chemin d'accès d'une source de données

Problème: quand vous protégez un dossier partagé, son chemin d'accès comprend le chemin d'accès logique au volume. Si vous déplacez le dossier partagé, la protection échouera. En outre, si vous modifiez le chemin d’une source de données protégée sur un volume qui utilise efS (Encrypting File System) et que le nouveau chemin d’accès au fichier dépasse 5120 caractères, la protection des données échoue.

Solution de contournement: si vous devez déplacer un dossier partagé protégé, supprimez-le du groupe de protection, puis ajoutez-le de nouveau après l'avoir déplacé. Pour un volume chiffré, assurez-vous que le nouveau chemin d’accès de fichier de la source de données protégée utilise moins de 5120 caractères.

Modifier le domaine d'une ressource protégée

Problème : vous ne pouvez pas modifier le domaine d’un ordinateur protégé et continuer la protection sans interruption. En outre, vous ne pouvez pas modifier le domaine d’un ordinateur protégé et associer les réplicas et points de récupération existants à l’ordinateur lorsqu’il est reprotégé.

Solution de contournement : nous vous recommandons de ne pas modifier le domaine d’un ordinateur protégé. Si vous devez modifier le domaine d'un ordinateur protégé, supprimez d'abord la protection des sources de données sur l'ordinateur. Ensuite, protégez la source de données sur l'ordinateur une fois que le nouveau domaine a été attribué.

Modifier le nom d'une ressource protégée

Problème : vous ne pouvez pas modifier le nom d’un ordinateur protégé et continuer la protection sans interruption. De plus, vous ne pouvez pas modifier le nom d’un ordinateur protégé et associer les réplicas et les points de récupération existants à l’ordinateur quand celui-ci est protégé pour la seconde fois.

Solution de contournement : nous vous recommandons de ne pas modifier le nom d’un ordinateur protégé. Si vous devez modifier le nom d'un ordinateur protégé, supprimez d'abord la protection des sources de données sur l'ordinateur. Ensuite, protégez la source de données sur l'ordinateur une fois que le nouveau nom a été attribué.

Modifier le fuseau horaire d'une ressource protégée

Problème : vérifiez que vous mettez à jour le fuseau horaire correctement si vous le modifiez pour une ressource protégée.

Solution de contournement : DPM identifie automatiquement le fuseau horaire d’un ordinateur protégé pendant l’installation de l’agent de protection. Si un ordinateur protégé est déplacé vers un autre fuseau horaire après la configuration de la protection, vérifiez que vous modifiez l’heure de l’ordinateur dans le Panneau de configuration. Ensuite, mettez à jour le fuseau horaire dans la base de données DPM

Certains types de données ne sont pas pris en charge

Problème : DPM ne prend pas en charge les types de données suivants :

• Liens directs

• Points d'analyse, y compris les liens DFS et les points de jonction

• Métadonnées de points de montage : un groupe de protection peut contenir des données avec des points de montage. Dans ce cas, DPM protège le volume monté qui est la cible du point de montage, mais il ne protège pas les métadonnées du point de montage. Quand vous récupérez des données contenant des points de montage, vous devez recréer manuellement votre hiérarchie de point de montage.

• Données de volumes montés dans des volumes montés

• Corbeille

• Fichiers d'échange

• Dossier System Volume Information Pour protéger les informations système d’un ordinateur, vous devez sélectionner l’état du système de l’ordinateur comme membre du groupe de protection.

• Volumes non NTFS

• Fichiers contenant des liens directs ou des liens symboliques à partir de Windows Vista.

• Fichiers avec l’une des combinaisons suivantes d’attributs :

  • Chiffrement et analyse

  • Chiffrement et SIS (Single Instance Storage)

  • Chiffrement et respect de la casse

  • Chiffrement et fragmentation

  • Respect de la casse et SIS

  • Compression et SIS

Solution de contournement : aucune

Limitations relatives à la protection des ordinateurs dans des groupes de travail et des domaines non approuvés

Problème : DPM peut protéger les charges de travail dans le même domaine que le serveur DPM ou dans les domaines enfants et approuvés. Vous pouvez aussi protéger les charges de travail suivantes dans des groupes de travail et des domaines non approuvés à l’aide de l’authentification par certificat ou NTLM :

• SQL Server

• Serveur de fichiers

• Hyper-V

Ces charges de travail peuvent s'exécuter sur un seul serveur ou dans une configuration de cluster.

Solution de contournement : si vous souhaitez protéger une charge de travail qui n’est pas dans un domaine approuvé, consultez Préparer des ordinateurs dans des groupes de travail et des domaines non approuvés pour obtenir des détails exacts sur les éléments pris en charge et l’authentification requise.

La sauvegarde à court terme sur bande n’est pas prise en charge

Problème : DPM ne prend pas en charge la sauvegarde à court terme (sauvegarde incrémentielle) sur bande pour les données de charge de travail (Exchange, SQL Server, SharePoint, Hyper-V). Seules des données de fichiers (volumes, partages, dossiers) peuvent être sauvegardées de façon incrémentielle.

Solution de contournement: utilisez un disque ou une combinaison de disques et le stockage cloud (sauvegarde Azure) pour la sauvegarde à court terme de ces charges de travail.

Les objectifs sur bande à long terme multiples qui utilisent des travaux de copie de jeu de données échouent si vous avez un seul lecteur de bande

Problème : DPM ne prend pas en charge plusieurs objectifs de sauvegarde à long terme si vous n’avez qu’un seul lecteur de bande.

Solution de contournement: ajoutez un second lecteur de bande à DPM ou à la bibliothèque de bandes.

La sauvegarde de données sur les disques de profil utilisateur (UPD) n’est pas prise en charge

Problème : les données sur les partages de fichiers hébergeant des disques de profil utilisateur (UPD) ne peuvent pas être protégées par DPM.

Solution de contournement : aucune.

Problèmes de protection d'Exchange

La sauvegarde sur disque à bande n’est pas prise en charge pour le DAG Exchange

Problème : DPM ne prend pas en charge la sauvegarde de disque à bande (D2T) à court terme ou à long terme pour les charges de travail Exchange DAG.

Solution de contournement : utilisez des charges de travail DAG Exchange sur disque à disque (D2D2T).

Problèmes de protection de SharePoint

Prise en charge d'AlwaysOn

Problème : DPM 2022 protège les bases de données SQL Server de batterie de serveurs SharePoint activées par AlwaysOn.

Solution de contournement : aucune.

Problèmes de protection de SQL Server

Groupe de disponibilité distribué SQL à l’aide de liens Managed Instance

Problème : DPM ne peut pas protéger un DAG SQL lors de l’utilisation de liens d’instance managée.

Solution de contournement : Utilisez des sauvegardes automatisées dans Azure SQL Managed Instance.

Prise en charge de SQL Server 2022

Problème : vous pouvez protéger SQL Server 2022 avec DPM 2022 UR1.

Solution de contournement: exécutez la version correcte de DPM.

Prise en charge d'AlwaysOn

Problème : AlwaysOn est pris en charge dans DPM.

Solution de contournement : aucune.

La récupération AlwaysOn vers l’emplacement d’origine n’est pas prise en charge

Problème : lorsque DPM protège SQL Server avec AlwaysOn activé, la récupération des données à l’emplacement d’origine n’est pas prise en charge.

Solution de contournement : aucune.

DPM ne peut pas protéger SQL Server sur des serveurs de fichiers avec montée en puissance parallèle (SOFS)

Problème : DPM ne peut pas protéger les bases de données SQL Server hébergées sur Windows Server SOFS.

Solution de contournement: déplacez les bases de données SQL Server hors du serveur SOFS.

DPM ne peut pas protéger le groupe de disponibilité ou le groupe de disponibilité SQL Server, où le nom du rôle sur le cluster de basculement est différent du groupe de disponibilité nommé sur SQL.

Problème : DPM ne peut pas protéger le groupe de disponibilité distribué SQL Server (DAG) ou le groupe de disponibilité (AG), où le nom du rôle sur le cluster de basculement est différent du groupe de disponibilité nommé sur SQL.

Solution de contournement : le nom du rôle du groupe de disponibilité ou du groupe de disponibilité SQL Server sur le cluster de basculement doit être identique au groupe de disponibilité SQL Server ou au nom du groupe de disponibilité distribué sur SQL et inversement.

Problèmes de protection d'Hyper-V et de machines virtuelles

Machines virtuelles Linux sauvegardées uniquement avec des captures instantanées cohérentes avec les fichiers

Problème : vous pouvez sauvegarder des machines virtuelles Linux à l’aide de DPM. Seules les captures instantanées avec cohérence de fichiers sont prises en charge.

Solution de contournement : aucune.

Sauvegarde des clusters et des serveurs Hyper-V dans les domaines approuvés et non approuvés

Problème : pour sauvegarder des clusters de serveur Hyper-V, ils doivent se trouver dans le même domaine que le serveur DPM ou dans un domaine approuvé ou enfant. Vous pouvez sauvegarder des serveurs et des clusters dans un domaine ou une charge de travail non approuvé à l’aide de l’authentification par certificat ou NTLM pour un serveur unique ou une authentification par certificat uniquement pour un cluster.

Solution de contournement : aucune

La sauvegarde des données de machine virtuelle sur les disques pass-through n’est pas prise en charge

Problème : DPM ne prend pas en charge la sauvegarde des données de machine virtuelle sur des disques de transmission qui présentent des volumes à la machine virtuelle ou qui utilisent un disque dur virtuel distant.

Solution de contournement : dans ce scénario, nous vous recommandons d’utiliser la sauvegarde au niveau de l’hôte des fichiers VHD à l’aide de DPM et d’installer un agent sur la machine virtuelle pour sauvegarder des données qui ne sont pas visibles sur l’hôte.

La protection DPM secondaire d’un cluster Hyper-V n’est pas prise en charge pour un déploiement de serveur DPM avec montée en puissance parallèle

Problème : lors de la protection d’un cluster Hyper-V à l’aide d’une protection DPM avec montée en charge, vous ne pouvez pas ajouter de protection secondaire pour les charges de travail Hyper-V protégées.

Solution de contournement : aucune

DPM et Azure

DPM en tant que machine virtuelle Azure

Problème : DPM peut s’exécuter en tant que machine virtuelle Azure. Tenez compte de ces limitations :

• Les serveurs DPM locaux ne peuvent pas protéger les charges de travail basées sur Azure.

• DPM s’exécutant en tant que machine virtuelle IaaS (Infrastructure as a Service), dans Azure, peut protéger certaines charges de travail s’exécutant en tant que machines virtuelles Azure. Pour plus d’informations, consultez la matrice de prise en charge de la protection DPM.

• DPM s’exécutant en tant que machine virtuelle Azure ne peut pas protéger les charges de travail locales.

Solution de contournement : Pour plus d’informations sur ce scénario, consultez Installer DPM en tant que machine virtuelle Azure.