Procédure d’activation d’un canal de notification par e-mail

Pour configurer des notifications d’alerte pour System Center - Operations Manager, votre première tâche consiste à activer un canal de notification. Cet article explique comment configurer un canal qui envoie des notifications d’alerte aux abonnés à partir d’un serveur de messagerie dans le domaine du organization ou de l’authentification par e-mail externe.

Avant de commencer, réunissez les informations suivantes :

• Informations sur le serveur SMTP

  • Nom de domaine complet.

  • Numéro de port du serveur SMTP.

  • Méthode d’authentification pour le serveur SMTP. Trois choix sont possibles :

    • Anonyme
    • Authentification intégrée de Windows
    • Authentification d’e-mail externe

  Notes

  Operations Manager prend en charge la configuration d’un compte e-mail externe pour envoyer les notifications via l’authentification d’e-mail externe. Vous disposez de la flexibilité du compte de messagerie à utiliser pour envoyer les e-mails de notification.

• Adresse e-mail de retour. Cette adresse est utilisée dans toutes les notifications par e-mail sur ce canal et reçoit toutes les réponses aux notifications.

  • Pour le serveur de messagerie interne, vous pouvez spécifier n’importe quelle adresse de retour qui se trouve dans le domaine. Plusieurs serveurs internes peuvent être ajoutés au canal d’abonnement.
  • Pour un serveur de messagerie externe, le compte e-mail utilisé pour créer le profil d’identification doit correspondre à l’adresse de retour. Pour éviter les problèmes de coexistence avec d’autres serveurs de messagerie, un canal d’abonnement avec un compte e-mail externe doit contenir uniquement ce serveur de messagerie.

• Objet de l’e-mail et corps de texte que les abonnées doivent recevoir. Pour plus d’informations, consultez Comment personnaliser le contenu des messages de notification.

Pour activer un canal de notification par e-mail

1. Connectez-vous sur l’ordinateur avec un compte d’utilisateur qui est membre du rôle Administrateurs Operations Manager.

2. Dans la console Opérateur, sélectionnez Administration.

3. Dans le volet de navigation, sous Notifications, cliquez avec le bouton droit sur Canaux. Sélectionnez Nouveau canal, puis courrier électronique (SMTP).

4. Entrez un nom pour le canal, par exemple canal SMTP, et fournissez éventuellement une description. Sélectionnez Suivant.

5. Dans la zone Serveurs SMTP , sélectionnez Ajouter.

6. Dans la boîte de dialogue Ajouter un serveur SMTP , entrez le nom de domaine complet (FQDN) d’un serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), entrez le numéro de port, sélectionnez la méthode d’authentification utilisée par le serveur SMTP, puis sélectionnez OK.

   Notes

   Vous pouvez ajouter un ou plusieurs autres serveurs qui feront office de serveurs de sauvegarde. Si le serveur SMTP principal n'est pas disponible, les notifications sont envoyées via le serveur secondaire.

7. Entrez l’adresse de retour qui doit apparaître sur Notifications par e-mail, puis dans la liste Intervalle de nouvelle tentative, sélectionnez le nombre de minutes à attendre avant d’essayer de renvoyer une notification au serveur SMTP principal. Sélectionnez Suivant.

   Notes

   Si vous n’avez qu’un seul serveur SMTP et qu’il n’est pas disponible, l’intervalle de nouvelle tentative n’a aucun effet. Elle sert quand vous avez un serveur secondaire et que l'envoi de messages au serveur principal échoue. Quand c'est le cas, Operations Manager bascule sur le serveur secondaire et vérifie le délai d'intervalle entre chaque tentative. Si le délai est écoulé, Operations Manager essaie d'utiliser le serveur principal.

8. Dans la zone Format de notification par courrier électronique par défaut, renseignez Objet du message et indiquez le texte pour Message électronique ou laissez les sélections par défaut, sélectionnez le niveau d’importance auquel les e-mails doivent être envoyés, puis indiquez le type d’encodage. Vous pouvez cliquer sur la flèche droite en regard des zones Objet du message et Message électronique pour obtenir une liste complète des variables disponibles. Pour plus d’informations, consultez Comment personnaliser le contenu des messages de notification.

9. Sélectionnez Terminer, puis Fermer.

Créer une notification par e-mail au format HTML

Operations Manager permet de créer et d’envoyer des notifications par e-mail au format HTML.

Grâce à cette fonctionnalité, un administrateur peut configurer un e-mail au format HTML pour l’envoi de notifications aux abonnés. Les administrateurs peuvent utiliser le modèle d’e-mail HTML par défaut existant, le modifier ou créer un nouveau message HTML. Le format d’e-mail HTML permet aux abonnés d’accéder facilement aux informations pertinentes sur l’alerte, la source de l’alerte et la règle/le moniteur qui a généré l’alerte. Ils peuvent consulter ces informations via les liens d’exploration disponibles à la fin de l’e-mail.

Pour créer un e-mail au format HTML, effectuez les étapes suivantes :

1. Utilisez la procédure décrite dans la section ci-dessus pour créer le canal de notification par e-mail.

2. Au moment de configurer le format des notifications par e-mail, sélectionnez Activer la mise en forme HTML comme le montre l’image ci-dessous :

   

3. Pour modifier ou changer le contenu par défaut :

   • Copiez le contenu en sélectionnant Copier.
   • Modifier ou changez le contenu dans un éditeur HTML.
   • Collez le contenu modifié en sélectionnant Coller.
   • Sélectionnez Aperçu pour afficher un aperçu du texte modifié.

   Pendant que vous modifiez le contenu de l’e-mail HTML, vous pouvez ajouter la propriété d’alerte nécessaire ou le lien de la console web en utilisant la variable applicable à l’emplacement souhaité dans votre contenu HTML.

   Le tableau suivant présente les variables à utiliser pour les différentes propriétés de l’alerte ou des liens permettant d’accéder au contenu HTML.

   Propriété d’alerte du lien	Variable
   Source d’alerte	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/ManagedEntityPath$$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/ManagedEntityDisplayName$
   Nom de l’alerte	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/AlertName$
   Description d'alerte	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/AlertDescription$
   Gravité de l’alerte	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/Severity$
   Priorité d'alerte	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/Priority$
   Catégorie d’alerte	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/Category$
   Propriétaire de l’alerte	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/AlertOwner$
   Alerte résolue par	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/ResolvedBy$
   Heure de déclenchement de l’alerte	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/TimeRaisedLocal$
   Heure de dernière modification de l’alerte	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/LastModifiedLocal$
   Dernière modification de l’alerte par	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/LastModifiedBy$
   Champ personnalisé N (N varie de 1 à 10)	$Data[Default='Not Present']/Context/DataItem/CustomN$
   Lien d’alerte de la console web	$Target/Property[Type="Notification!Microsoft.SystemCenter.AlertNotificationSubscriptionServer"]/WebConsoleUrl$/#/monitoring/drilldown/alert/$UrlEncodeData/Context/DataItem/AlertId$
   Lien de la source d’alerte de la console web	$Target/Property[Type="Notification!Microsoft.SystemCenter.AlertNotificationSubscriptionServer"]/WebConsoleUrl$/#/monitoring/drilldown/object/$UrlEncodeData/Context/DataItem/ManagedEntity$

L’exemple suivant est créé à partir d’une alerte de gravité critique :

L’exemple suivant est créé à partir d’une alerte de gravité avertissement :

Étapes suivantes

• Pour déterminer quand envoyer des notifications et les adresses auxquelles les notifications doivent être envoyées, consultez Comment créer des abonnés aux notifications.

• Pour définir les critères, le canal de notification et les abonnés qui recevront la notification, créez un abonnement de notification.