Intégration aux autres produits de gestion d’entreprise

Important

Cette version d’Operations Manager a atteint la fin du support. Nous vous recommandons de mettre à niveau vers Operations Manager 2022.

De nombreux clients ont une ou plusieurs plateformes de supervision. L’une d’entre elles fournit les données regroupées des opérations de l’infrastructure, des centres de données, des réseaux complexes et des domaines informatiques de l’entreprise. À partir de cette plateforme de supervision centrale, ils mettent en corrélation ces données et les transfèrent à la solution de gestion des services pour l’enregistrement et l’escalade des incidents, et pour analyser et visualiser les données présentées via différents types de tableaux de bord. System Center - Operations Manager est inclus dans ce framework d’opérations de service pour transmettre des données d’alerte, ou d’alerte et de performances. Il peut également constituer la plateforme de supervision principale qui est étendue pour répondre aux besoins de votre entreprise.

L’interopérabilité entre Operations Manager et les autres produits est rendue possible par plusieurs méthodes qui dépendent des exigences techniques et commerciales. Voici des méthodes courantes permettant d’interagir avec Operations Manager :

• System Center Orchestrator avec packs d’intégration disponibles auprès de Microsoft, de tiers et de la communauté. Les packs d’intégration pour Orchestrator contiennent des activités supplémentaires qui étendent les fonctionnalités d’Orchestrator pour communiquer et échanger des données avec d’autres systèmes tiers.
• Connecteurs intégrés à la structure de connecteurs Operations Manager. Les connecteurs basés sur l’OMCF, qui sont développés à partir du Kit de développement logiciel (SDK) Operations Manager, fournissent des méthodes et des types que vous pouvez utiliser pour initialiser et gérer un connecteur, ainsi que pour obtenir ou envoyer des données d’opérations. Les connecteurs qui peuvent être intégrés à Operations Manager sont d’autres produits System Center, tels que Service Manager et Virtual Machine Manager (VMM), ainsi que des produits tiers tels que Nagios ou IBM Netcool. Les connexions aux systèmes externes sont souvent établies à l’aide d’un service web.
• Interrogation des bases de données SQL opérationnelles ou de l’entrepôt de données pour extraire certains jeux de données dans le but de créer des rapports ou des tableaux de bord personnalisés.

D’autres connecteurs personnalisés sont développés et implémentés pour prendre en charge des scénarios avancés, tels que l’enrichissement des alertes avec des informations supplémentaires avant leur transfert au système de gestion des incidents, la corrélation des alertes ou les fonctionnalités avancées de notification avec Operations Manager.

Operations Manager s’intègre également à Azure Monitor pour transférer les événements, les alertes et les données de performances collectés en vue d’une analyse plus approfondie, et offre ainsi une meilleure visibilité à l’entreprise.

En cas de séparation avec pare-feu

Les ports et la communication entre Operations Manager et les autres produits de gestion dépendent de la méthode d’intégration utilisée. Si vous utilisez System Center - Orchestrator, le serveur Runbook Orchestrator se connecte au serveur d’administration Operations Manager via le port TCP 5724. Il s’agit d’une communication dirigée unidirectionnelle.

Si vous utilisez un connecteur fourni par le fournisseur, consultez sa documentation afin de comprendre quels ports et quelle direction les flux de trafic.

Remarques relatives à la conception

L’intégration d’Operations Manager à d’autres produits d’administration et de supervision est généralement configurée entre un serveur d’administration et un autre produit d’administration. Dans d’autres cas, elle est configurée entre plusieurs serveurs d’administration ou en spécifiant le nom du groupe d’administration Operations Manager. La prise en charge de plusieurs groupes d’administration connectés n’est pas prise en charge, et chaque groupe d’administration doit installer un instance distinct du connecteur pour chaque groupe d’administration. Cela inclut l’intégration entre System Center Orchestrator, VMM et Service Manager.

Lors de la planification de la continuité de service, il est important d’évaluer et de déterminer les risques, l’impact et les options de récupération pour votre déploiement Operations Manager afin de prendre en charge vos objectifs de niveau de service.

Si un serveur d’administration prend en charge l’intégration (via un connecteur hébergé directement sur le serveur d’administration ou à partir d’un autre produit System Center tel que VMM, Orchestrator ou Service Manager), vous devez planifier cette opération avec des étapes de récupération manuelles ou automatiques en fonction de la configuration d’intégration et de la séquence d’étapes requises pour revenir à une fonctionnalité normale.