Configurations prises en charge

Cet article récapitule les charges de travail pour lesquelles System Center - Service Manager est testé.

• L’environnement de test contient un serveur d’administration Service Manager prenant en charge 80 à 100 consoles Service Manager simultanées.
• Le stockage hautes performances utilisant 15 000 lecteurs SCSI RPM a été utilisé sur les serveurs de base de données.

Conditions de test

Le matériel et les logiciels testés sont basés sur les conditions suivantes :

• Jusqu'à 20 000 utilisateurs et 40 à 50 analystes informatiques assurant simultanément un support technique.
• Jusqu’à 50 000 utilisateurs (et jusqu’à 80 à 100 analystes informatiques) peuvent être pris en charge. Suppose que 32 Go de mémoire sont installés sur les machines SQL Server.
• Jusqu’à 20 000 ordinateurs pris en charge. Cela suppose jusqu’à 10 à 12 éléments de configuration des logiciels installés, des mises à jour logicielles et des composants matériels, par ordinateur.
• Jusqu’à 50 000 ordinateurs peuvent être pris en charge. Suppose que 32 Go de mémoire sont installés sur les machines SQL Server.
• 5 000 incidents par semaine avec trois mois de rétention. En fonction d’un total de 60 000 incidents dans la base de données Service Manager pour la configuration de 20 000 ordinateurs. Sur la base de 2,5 fois pour la configuration de 50 000 ordinateurs.
• 1 000 demandes de modification par semaine avec trois mois de rétention. En fonction d’un total de 12 000 demandes de modification dans la base de données Service Manager pour la configuration de 20 000 ordinateurs. Sur la base de 2,5 fois pour la configuration de 50 000 ordinateurs.

Remarque

L’utilisation d’un sous-système de stockage lent ou d’une mémoire insuffisante peut réduire considérablement les performances de Service Manager.

Étapes suivantes

Découvrez comment combiner Operations Manager et Service Manager.