Configuration système requise pour System Center Service Manager

Cet article détaille la configuration système requise pour System Center 2022 - Service Manager (SM).

Remarque

Contrairement aux versions antérieures, pour SM 2022, vous n’avez pas besoin d’installer manuellement les outils /de visionneuse de rapports Microsoft CLR pour SQL Server 2014 comme prérequis.

Configuration système requise pour System Center 2022 - Service Manager

Les sections suivantes décrivent les recommandations générales en matière de performances et d’extensibilité pour SM 2022 et recommandent les configurations matérielles pour différentes charges de travail. Étant donné que System Center 2022 est conçu pour être flexible et évolutif, la configuration matérielle requise pour des scénarios spécifiques peut différer des instructions présentées ici.

Limites de capacité pour Service Manager

Lisez les configurations des scénarios de déploiement pour en savoir plus sur les limites de capacité testées de Service Manager.

Coexistence prise en charge

Pour simplifier les mises à niveau, vous pouvez utiliser les connecteurs Service Manager 2022 avec les composants System Center suivants.

• System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
• System Center 2019/2022 Orchestrator
• System Center 2019/2022 Operations Manager
• System Center 2019/2022 Configuration Manager (uniquement pendant le scénario de migration)
• Versions CB de System Center Configuration Manager
  • 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 à 2103, 2107

Matériel

Serveurs	Processeur (min)	Processeur (rec)	RAM (min)	RAM (rec)	Espace disque dur (min)	Espace disque dur (rec)
Serveur d’administration Service Manager	Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz	Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz	8 Go	8 Go	10 Go	10 Go
Base de données Service Manager	Processeur octuple cœur, 2,66 GHz	Processeur octuple cœur, 2,66 GHz	8 Go	32 Go	80 Go	80 Go
Serveur d’administration de l’entrepôt de données Service Manager	Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz	Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz	8 Go	16 Go	10 Go	10 Go
Bases de données de l’entrepôt de données Service Manager	Processeur octuple cœur, 2,66 GHz	Processeur octuple cœur, 2,66 GHz	8 Go	32 Go	400 Go	400 Go
Console Service Manager	Processeur double cœur, 2 GHz	Processeur double cœur, 2 GHz	4 Go	4 Go	10 Go	10 Go
Portail libre-service Service Manager (autonome)	Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz	Processeur octuple cœur, 2,66 GHz	8 Go	16 Go	80 Go	80 Go
Portail libre-service Service Manager + serveur d’administration secondaire (recommandé)	Processeur octuple cœur, 2,66 GHz	Processeur octuple cœur, 2,66 GHz	16 Go	32 Go	80 Go	80 Go

Configuration logicielle requise

Composant	Condition requise
Serveur d’administration Service Manager	Le serveur d’administration a besoin de : ADO.NET Mise à jour de Data Services pour .NET Framework 3.5 SP1 pour Windows Server ; SQL Server Native Client Le serveur d’administration doit être installé sur une édition 64 bits de Windows.
Serveur d’administration de l’entrepôt de données	Le serveur d’administration de l’entrepôt nécessite : SQL Server Native Client Le serveur d’administration de l’entrepôt de données doit être installé sur une édition 64 bits de Windows.
Bases de données service Manager/entrepôt de données	Les bases de données de Service Manager ou d’entrepôt de données nécessitent : SQL Server Reporting Services (SSRS) ; Objets sql Server Analysis Management. Les paramètres de classement SQL Server et Analysis Services doivent être identiques pour les ordinateurs hébergeant la base de données Service Manager, la base de données de l’entrepôt de données, la base de données Analysis Services et la base de données Reporting Services.
Console Service Manager	La console nécessite : Microsoft Excel pour afficher les cubes de données OLAP sur l’ordinateur console ; ADO.NET mise à jour de Data Services pour .NET Framework 3.5 SP1 pour Windows Server ; Objets sql Server Analysis Management. La console peut être installée sur l’édition 64 bits de Windows.
Portail libre-service	Le serveur portail libre-service nécessite : serveur Windows 2016 ou version ultérieure ; le rôle IIS et ASP.NET 4.5 activés ; Objets sql Server Analysis Management. Joignez l’ordinateur serveur au même domaine que celui où le service du Kit de développement logiciel (SDK) Service Manager est en cours d’exécution. Idéalement, sur le serveur principal ou secondaire.
Machines utilisant le libre-service	Le portail libre-service nécessite une résolution d’écran supérieure à 1024 X 768. Navigateurs pris en charge : Microsoft Edge ; Microsoft Internet Explorer 10 et 11 ; Mozilla Firefox 42 et versions ultérieures ; Google Chrome 46 et versions ultérieures.
SQL Server Reporting Services	Dans une topologie de déploiement où l’ordinateur hébergeant SSRS ne se trouve pas sur le même ordinateur que celui qui héberge le serveur d’administration de l’entrepôt de données, vous devez ajouter Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code au global assembly cache. Découvrez les étapes manuelles.

Remarques supplémentaires

• Operations Manager - Service Manager peut importer des alertes et des éléments de configuration à partir d’un environnement Operations Manager. Découvrez comment installer Service Manager et Operations Manager dans le même environnement. Vous pouvez créer un mini-Data Warehouse pour Operations Manager.

• Configuration Manager : Service Manager peut importer des éléments de configuration à partir d’un environnement Configuration Manager.

• Configuration réseau requise : pour afficher du contenu externe à partir d’articles de connaissances, les ordinateurs qui hébergent la console Service Manager doivent disposer d’un accès Internet, directement ou via un serveur proxy.

• Serveur SMTP : vous devez avoir accès à un serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour utiliser la fonctionnalité de notification et pour la création d’incidents par e-mail.

• Mode sans échec Windows - Service Manager ne fonctionne pas et les services utilisés par Service Manager ne démarrent pas si Windows Server s’exécute en mode sans échec. Si vous tentez de démarrer manuellement les services Service Manager en mode sans échec, les services ne parviennent pas à démarrer et une erreur est écrite dans le journal des événements.

impératifs SQL Server

Microsoft SQL Server héberge les bases de données créées par System Center - Service Manager. De plus, System Center 2022 - Service Manager nécessite que SQL Server Analysis Services (SSAS) fonctionne avec les cubes OLAP (Microsoft Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) est requis pour prendre en charge System Center 2022 - Service Manager Reporting.

Utilisez ces informations pour évaluer si votre environnement SQL Server est prêt à prendre en charge l’installation ou la mise à niveau vers System Center 2022. Utilisez ces informations si vous déployez un ou plusieurs composants de System Center.

Remarque

Pendant l’installation, sélectionnez la recherche en texte intégral SQL Server sur les ordinateurs exécutant SQL Server qui hébergeront les bases de données service Manager et d’entrepôt de données.

Versions de SQL Server prises en charge

Remarque

• SM ne prend pas en charge le mode SSAS tabulaire. Sélectionnez le mode SSAS en tant que multidimensionnel pendant l’installation de SQL Server.
• Pour les versions prises en charge de SQL, utilisez les Service Packs actuellement pris en charge par Microsoft.
• Service Manager 2022 prend en charge SQL 2019 avec CU8 ou version ultérieure ; toutefois, elle ne prend pas en charge SQL 2019 RTM.
• Avec SQL 2019 (CU8 ou version ultérieure), utilisez ODBC 17.3 vers 17.10.4.1 et MSOLEDBSQL 18.2 à 18.6.6.

Service Manager	SQL Server 2017	SQL Server 2019 avec la mise à jour cumulative 8
Base de données Service Manager/Data Warehouse	•	•

Remarque

System Center 2022 - Service Manager ne prend pas en charge le paramètre MultiSubnetFailover . Ce paramètre n’est pas utilisé dans System Center 2022 - Service Manager chaîne de connexion s.

Autoriser les mises à jour

Pour installer ou mettre à niveau vers System Center 2022 - Service Manager, les ordinateurs exécutant SQL Server qui hébergent des bases de données doivent être configurés pour autoriser les mises à jour. Si les mises à jour ne sont pas autorisées, le programme d’installation de System Center 2022 - Service Manager ne se termine pas et le message d’erreur suivant s’affiche à l’étape Créer une base de données de l’installation :

Une erreur s’est produite lors de l’exécution d’une action client : _ExecuteSqlScripts. Cette tentative de mise à niveau a échoué avant la réalisation de modifications permanentes. L'état du système qui existait avant la mise à niveau a été restauré. Une fois les corrections effectuées, vous pouvez réessayer la mise à niveau pour ce rôle.

Vous pouvez vérifier l'état de allow updates sur SQL Server en exécutant la procédure stockée suivante à partir de SQL Server Management Studio :

sp_configure 'allow updates'

Dans le tableau des résultats, examinez la valeur de run_value. Si la valeur de l’exécution est 1, remettez-la sur 0 avec la procédure stockée suivante, puis réexécutez le programme d’installation.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Considérations relatives aux groupes de disponibilité AlwaysOn pour les bases de données Service Manager

La fonctionnalité Groupes de disponibilité AlwaysOn SQL Server est prise en charge par System Center 2022 - Service Manager.

Pour plus d’informations sur l’installation de Service Manager avec des groupes de disponibilité AlwaysOn, reportez-vous ici.

Mise à niveau vers SQL 2017

Les étapes suivantes fournissent des informations sur la mise à niveau vers SQL 2017.

Remarque

Le processus de mise à niveau vers SQL 2017 désinstalle les services de création de rapports ; veillez à migrer les rapports requis, tels que la base de données de création de rapports de sauvegarde et les clés de chiffrement.

Procédez comme suit pour effectuer la mise à niveau de SQL 2016 vers 2017 :

1. Effectuez une mise à niveau vers SQL 2017.
2. Installez SQL 2017 Reporting Services (SSRS), lancez le gestionnaire de configuration de Reporting Services pour utiliser la base de données de création de rapports existante et restaurer les clés de chiffrement. Configurez l’URL du service web et l’URL du portail web.
3. Utilisez les mêmes valeurs pour le répertoire virtuel du service web du serveur de rapports et l’URL du portail web que vous aviez avant de lancer le processus de mise à niveau pour SQL 2017.
4. Configurez SSRS en fonction des détails partagés ici.
5. [Facultatif] Pour activer la sécurité stricte CLR, exécutez le script suivant sur chacune des bases de données Service Manager. Par défaut, la sécurité stricte CLR est désactivée après la mise à niveau vers SQL 2017.

Mise à niveau vers SQL 2019

Les étapes suivantes fournissent des informations sur la mise à niveau vers SQL 2019.

Remarque

• Vous devez utiliser la mise à jour cumulative 8 (CU8) ou une version ultérieure avec SQL 2019.
• Utilisez ODBC 17.3 vers 17.10.4.1 et MSOLEDBSQL 18.2 à 18.6.6.
• Le processus de mise à niveau vers SQL 2019 désinstalle les services de création de rapports ; veillez à migrer les rapports requis, tels que la base de données de création de rapports de sauvegarde et les clés de chiffrement.

Procédez comme suit pour effectuer la mise à niveau de SQL 2017 vers 2019 :

1. Effectuez une mise à niveau vers SQL 2019.
2. Installez SQL 2019 Reporting Services (SSRS), lancez le gestionnaire de configuration de Reporting Services pour utiliser la base de données de création de rapports existante et restaurer les clés de chiffrement. Configurez l’URL du service web et l’URL du portail web.
3. Utilisez les mêmes valeurs pour le répertoire virtuel du service web du serveur de rapports et l’URL du portail web que vous aviez avant de lancer le processus de mise à niveau pour SQL 2019.
4. Configurez SSRS en fonction des détails partagés ici.
5. [Facultatif] Pour activer la sécurité stricte CLR, exécutez le script suivant sur chacune des bases de données Service Manager. Par défaut, la sécurité stricte CLR est désactivée après la mise à niveau vers SQL 2019.

Activer la sécurité stricte du CLR

facultatif. Utilisez le script suivant pour activer la sécurité stricte clR.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

Système d'exploitation serveur

Les versions suivantes du système d’exploitation Windows Server sont prises en charge.

Composant System Center	Windows Server 2019 Standard, Datacenter	Windows Server 2019 Server Core	Windows Server 2022 Standard, Datacenter	Windows Server 2022 Server Core
Serveur d’administration Service Manager	•	•	•	•
Serveur d’administration de l’entrepôt de données Service Manager	•	•	•	•
Base de données Service Manager ou base de données de l’entrepôt de données	•	•	•	•
Portail libre-service Service Manager (HTML 5)	•	•	•	•

Système d’exploitation client

Les versions suivantes du système d’exploitation client Windows sont prises en charge pour la console Service Manager.

Composants côté client de System Center	Windows Server® 2019 Standard, Datacenter Enterprise	Windows Server® 2022 Standard, Datacenter	Windows 10	Windows 11
Console Service Manager	•	•	•	•

Versions .NET prises en charge

Les versions suivantes de .NET sont prises en charge pour Service Manager.

Composant System Center	.NET 3.5 SP1	.NET 4	.NET 4.5	.NET 4.5.1	.NET 4.5.2	.NET 4.6	.NET 4.6.1	.NET 4.7	.NET 4.8
Serveur d’administration Service Manager	•			•		•	•	•	•
Serveur d’administration de l’entrepôt de données Service Manager	•			•		•	•	•	•
Console Service Manager	•			•		•	•	•	•
Portail libre-service Service Manager	•			•		•	•	•	•

Versions de PowerShell prises en charge

Les versions suivantes de PowerShell sont prises en charge pour Service Manager.

Composants System Center	Windows PowerShell 4.0	Windows PowerShell 5.0
Console Service Manager	•	•
Serveur d’administration Service Manager	•	•
Serveur d’administration de l’entrepôt de données Service Manager	•	•

Étapes suivantes

• Pour en savoir plus sur la vente au détail et la sélection des éditions de Service Manager et sur l’effet de sélection de l’installation d’évaluation de 180 jours sur ces deux éditions, passez en revue les éditions de Service Manager.
• Pour en savoir plus sur les limites testées de Service Manager, lisez configurations pour les scénarios de déploiement.
• Découvrez les performances matérielles de Service Manager.