Explorer les insights avancés

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Microsoft Viva Insights fournit des informations sur la portée et des informations comportementales basées sur la recherche sur la façon dont une organisation travaille. Par exemple, si les employés maintiennent un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, comment protéger le bien-être des employés et comment le travail hybride affecte l'expérience des employés.

L’outil Viva Insights inclut l’application Insights avancés, qui dispose d’outils d’analyse avancés pour une exploration approfondie des données affichées dans Microsoft Teams et dans l’application. Les outils d'analyse avancés disponibles dans l'application incluent différentes façons d'analyser et de rapporter des analyses personnalisées aux chefs d'entreprise de votre entreprise. Ces outils comprennent :

  • La confidentialité des informations avancées explique ce qu'il est important de prendre en compte pour protéger les données de votre entreprise et comment préserver la confidentialité des données personnelles de vos employés.
  • Laconfiguration décrit les exigences de configuration de l'application avant de pouvoir utiliser les outils d'analyse et d'informations avancées.
  • Documentation qui renseigne sur :

Données organisationnelles utilisées dans Advanced Insights

Les données organisationnelles sont des informations descriptives sur les employés. L'application Advanced Insights combine les données organisationnelles avec les données Microsoft 365 pour fournir des informations détaillées et exploitables sur les tendances de communication et de collaboration de l'entreprise. En fonction des données organisationnelles disponibles, un analyste peut découvrir ces tendances et les utiliser pour prendre des décisions commerciales plus efficaces.

Par exemple, un analyste utilise des données organisationnelles pour découvrir comment les personnes communiquent entre les fonctions de travail, les groupes de services et les hiérarchies de gestion. Ils peuvent le faire en regroupant et en filtrant les attributs descriptifs.

Remarque

L'analyste peut utiliser l'application Advanced Insights dans Viva Insights une fois qu'un administrateur Viva Insights lui a attribué le rôle d'analyste Insights.

L’outil Viva Insights collecte automatiquement les données de collaboration à partir de Microsoft 365. Cependant, analyser uniquement ces données créerait une image incomplète. Ce sont les données organisationnelles qui fournissent le contexte d'analyse. Viva Insights obtient les données organisationnelles de deux manières main : via Microsoft Entra ID, qui est le paramètre par défaut, ou via un fichier de .csv de données d’organisation que vous chargez en tant qu’administrateur.

Préparer les données de l’organisation

Lorsque vous êtes prêt à commencer à travailler avec un fichier de données organisationnelles, les sections suivantes vous guident tout au long du processus de préparation des données :

  • Identifiez les tendances que vous souhaitez analyser.. Décidez quelles tendances vous devez connaître pour améliorer votre efficacité au travail. Après avoir identifié ces tendances, vous pouvez mieux choisir les données organisationnelles à utiliser. Par exemple, dans une analyse à venir, vous décidez d’examiner la collaboration entre différents segments d’employés ou groupes.

  • Savoir quelles données inclure. Pour obtenir toutes les fonctionnalités de l'application Advanced Insights, vous devez fournir plusieurs attributs obligatoires, comme décrit dans Référence des attributs. De plus, vous pouvez fournir jusqu'à 100 attributs facultatifs pour regrouper et filtrer les données de manière intéressante et personnalisée. Voici des exemples de données organisationnelles :

    • Famille d’emplois
    • Fonction principale
    • Organisation
    • Ligne de l’entreprise
    • Centre de coût
    • Emplacement
    • Région
    • Couche
    • Niveau
    • Nombre de subalternes directs
    • Responsable

    Viva Insights fournit ces données à l'application Advanced Insights au niveau individuel. En tant que tels, ces attributs fournissent un contexte à chaque personne dans l'ensemble de données.

  • Obtenez une exportation des données organisationnelles. Avant de formater et de télécharger des données organisationnelles, vous devez les obtenir d'une ou plusieurs sources. Votre principale source est l'équipe qui gère les systèmes d'information RH de votre organisation. Cette équipe doit vous fournir une exportation de données des attributs RH pour les employés individuels. Vos analystes décident qu’ils ont besoin de données sur les résultats de l’entreprise. Si tel est le cas, vous devez contacter les propriétaires des secteurs d'activité qui ont accès aux magasins de données contenant ces informations.

  • Structurer les données organisationnelles. Une fois que vous avez identifié les données à fournir, vous devez les exporter dans le format approprié pour le chargement. Pour commencer, les données doivent être dans un fichier .csv encodé en UTF-8. Il doit également contenir au moins l'ensemble des attributs requis pour la population, qui peuvent être dans n'importe quel ordre dans le fichier. Le nom du fichier doit contenir uniquement des caractères alphanumériques (lettres et chiffres), sans espaces ni caractères spéciaux. Par exemple, FileName2.csv.

  • Télécharger le fichier de données organisationnelles. Une fois votre fichier .csv prêt, vous le chargez dans l'application Advanced Insights où, après validation et traitement, il devient disponible pour analyse. Pour la première fois que vous téléchargez des données d'organisation, reportez-vous à Télécharger des données d'organisation (premier téléchargement). Après votre premier téléchargement, reportez-vous à la section Télécharger les données organisationnelles (téléchargements ultérieurs). Une fois que vous avez réussi à télécharger vos données, l'application effectue la validation et le traitement pour terminer l'approvisionnement.

Modèles de rapport Power BI

Microsoft Viva Insights inclut les modèles de rapport Power BI prédéfinis suivants. Les analystes peuvent utiliser ces modèles de rapport pour analyser visuellement les modèles et les tendances de collaboration sur le lieu de travail. Un modèle préremplit une requête personnalisée et sélectionne les graphiques Power BI applicables pour afficher les résultats de la requête. Sélectionnez chaque lien pour plus de détails sur ce rapport spécifique et pour afficher une démonstration interactive.

  • Résilience des entreprises. Gardez le pouls de la résilience de l'entreprise et du bien-être des employés tout en faisant face à de grands changements dans la façon dont votre entreprise fonctionne. Ce rapport met en évidence de manière directionnelle où le passage au travail à distance a le plus d'effet. Le rapport vous donne également un point de départ mesurable pour identifier où les dirigeants peuvent utiliser des outils et des processus pour soutenir les employés dans une nouvelle façon de travailler.
  • Expérience de la main-d'œuvre hybride. Comprenez comment le travail hybride affecte différemment l'expérience des employés sur site, hybrides et distants. Il existe plusieurs pages de rapport principales, chacune fournissant une question commerciale à laquelle la page cherche à répondre. Les questions commerciales abordées dans ce rapport comprennent :
    • Mode de travail des employés. La distribution des employés par mode professionnel répond-elle aux attentes et existe-t-il une déconnexion potentielle entre la direction et les contributeurs individuels ? Cette page affiche le pourcentage d'employés par mode de travail (c'est-à-dire principalement sur site, hybride, principalement à distance ou non classé) selon la dernière semaine de données, répartie par groupe. Cette page met également en évidence une déconnexion potentielle entre le partage des responsables et les contributeurs individuels travaillant principalement sur site, hybride ou principalement à distance.
    • Habitudes de collaboration. Comment le travail hybride affecte-t-il l'engagement des réunions et les modèles de collaboration tout au long de la semaine ? Cette page montre le temps hebdomadaire moyen que les employés des différents modes de travail passent à collaborer dans des réunions, des e-mails, des appels Teams ou des conversations Teams sur différents jours de la semaine.
    • Connectivité et appartenance. Comment le travail hybride affecte-t-il la connectivité et le sentiment d'appartenance des employés ? Cette page montre la taille moyenne du réseau des employés internes, divisée par mode de travail, y compris une tendance de temps de trois mois. Cette page montre également les heures hebdomadaires moyennes passées par les employés à collaborer en petits groupes (avec moins de huit personnes), réparties par mode de travail.
    • Équilibre travail-vie personnelle et travail flexible. Comment le travail hybride affecte-t-il les horaires flexibles et la capacité des employés à se déconnecter ? Cette page montre le temps hebdomadaire moyen que les nouveaux employés obtiennent avec leur responsable, répartis par mode de travail. L’outil Insights avancés définit les nouvelles embauches en tant qu’employés dont le mandat est inférieur à un an.
    • Intégration des nouvelles recrues. À quelle vitesse les nouveaux employés s’intègrent-ils au réseau de l’organisation et obtiennent-ils le support du responsable dont ils ont besoin ? Cette page montre le temps hebdomadaire moyen que les nouveaux employés obtiennent avec leur responsable, répartis par mode de travail.
    • Connexion gestionnaire. Comment le mode de travail des employés et des managers affecte-t-il l'accès des employés au coaching des managers ? Cette page montre, par mode de travail, le temps 1:1 moyen que les employés obtiennent avec leur responsable.
    • Suivi des modifications. Comment les comportements évoluent-ils pour les employés dans différents modes de travail ? Cette page montre les tendances des principaux indicateurs avancés utilisés tout au long du rapport. Ces métriques incluent :
      • Habitudes de collaboration
      • Réseaux d'employés
      • L'équilibre travail-vie
      • Intégration des nouveaux employés
      • Interactions avec le responsable
  • Efficacité du gestionnaire. Obtenez des informations sur les modèles de collaboration des gestionnaires de personnel et trouvez des moyens d'améliorer leur efficacité. Les analystes utilisent ce rapport pour analyser les comportements des gestionnaires de personnes d'une organisation. Les analystes RH peuvent utiliser cette analyse pour mesurer les comportements et les tendances des responsables de la gestion du personnel sur quatre thèmes clés au sein de votre organisation : la capacité des responsables, l’accompagnement, l’autonomisation, la connexion et le modèle.
  • Efficacité des réunions. Identifiez si les employés adoptent des habitudes qui conduisent à des réunions plus efficaces. Ce rapport comprend plusieurs pages qui vous aident à déterminer si votre organisation adopte de saines habitudes de réunion. À l’exception des deux premières pages, chaque page de rapport suit un format similaire : une moyenne de groupe d’ensemble pour la métrique, puis une répartition de cette moyenne de métrique par l’attribut organisationnel sélectionné. Le rapport calcule ces moyennes sur la période d'agrégation que vous avez sélectionnée dans les paramètres du rapport.
  • Façons de travailler. Évaluez la culture de collaboration et l'expérience des employés de votre entreprise. Ce rapport effectue une vaste étude des modèles de collaboration, de l'efficacité des réunions, du bien-être et du coaching pour découvrir les domaines à améliorer.
  • Bien-être – équilibre et flexibilité. Analysez l'équilibre du travail et la flexibilité des employés dans votre entreprise, découvrez les opportunités d'amélioration et suivez les tendances au fil du temps. Ce rapport comprend les pages de rapport suivantes qui vous aident à identifier le bien-être de vos employés dans toute l'entreprise. Chaque page fournit une question commerciale à laquelle la page cherche à répondre. Les questions commerciales abordées dans ce rapport comprennent :
    • Protéger la mise au point. Les employés ont-ils suffisamment de temps pour se concentrer et utilisent-ils Viva Insights pour aider à trouver ce temps en utilisant Viva Insights ? Obtenez une vue de référence du temps dont les employés disposent pour se concentrer et du temps qu'ils ont gardé comme temps de concentration.
    • Adoption. Les employés utilisent-ils Viva Insights pour réserver du temps pour le travail individuel ? Découvrez comment les employés ont conservé le temps de travail individuel au cours des quatre dernières semaines et s’ils utilisent un plan de travail individuel Viva Insights pour réserver leur temps.
    • Impact. Comment les employés bénéficient-ils de la protection du temps dans Viva Insights ? Découvrez comment le temps de concentration affecte positivement les employés. Cette page indique le nombre d'heures que les employés ont consacrées au temps de concentration au cours des quatre dernières semaines et comment les employés ont réservé ce temps, avec ou sans plan de concentration.
    • Concilier travail et vie. Les employés sont-ils en mesure de protéger leur temps personnel ? Cette page affiche les tendances de travail après les heures de travail, notamment :
      • Collaboration hebdomadaire moyenne en dehors des heures de travail pour chaque employé.
      • Distribution des employés par leur collaboration hors plages horaires.
      • Le pourcentage d'employés qui étaient actifs pendant les fins de semaine au moins une fois toutes les quatre semaines.
    • Gérer l'urgence. Les employés peuvent-ils gérer les demandes inattendues et en déplacer de manière proactive dans le travail planifié ? Cette page affiche le pourcentage d'employés et de semaines de travail impliqués dans une collaboration urgente et l'effet de la collaboration urgente sur les modèles de collaboration des employés après les heures de travail. Ce rapport définit la collaboration urgente à l'aide des mots clés suivants dans les lignes d'objet des e-mails ou les titres d'invitation à la réunion : "urgent", "immédiatement", "ASAP", "fire drill" et "action immédiate".
    • Adoptez la flexibilité. Les employés adoptent-ils un planning de travail flexible ? Ce rapport identifie la flexibilité des employés au travail en explorant trois pourcentages clés :
      • Heures de début flexibles. Semaines où les employés avaient au moins un jour d'heure de début flexible.
      • Temps récurrent de déconnexion. Semaines où les employés ont pris au moins une heure de pause récurrente chaque jour.
      • Contrôler les heures actives. Semaines où les employés ont limité leurs activités de travail à leurs heures de travail prévues.

Requêtes personnalisées

Même si l’outil Viva Insights inclut des modèles de rapport Power BI, les analystes ont souvent besoin de créer des requêtes personnalisées. Les requêtes personnalisées se présentent sous deux formes : les requêtes de personne personnalisées et les requêtes de réunion personnalisées. La création de requêtes personnalisées offre les fonctionnalités suivantes, qui en font un outil attrayant pour les analystes :

  • Analyse sur mesure. Bien que les modèles de rapport Power BI dans Viva Insights fournissent des visualisations et des insights prédéfinis, ils n’incluent parfois pas tous les besoins d’analyse spécifiques d’un organization. Les analystes décident parfois qu’ils doivent approfondir ou explorer des aspects uniques des données de leur organization que les modèles standard ne couvrent pas. En créant des requêtes personnalisées, les analystes peuvent les adapter aux besoins de leur organisation, ce qui permet d'obtenir des informations plus détaillées et ciblées.
  • Contrôle granulaire. Les requêtes personnalisées offrent aux analystes un contrôle granulaire sur les données qu'ils souhaitent analyser et les métriques spécifiques qu'ils souhaitent mesurer. Ils peuvent définir des paramètres, des filtres et des calculs spécifiques pour extraire les informations souhaitées. Ce niveau de contrôle permet aux analystes d'effectuer une analyse approfondie, de découvrir des corrélations et de répondre à des questions spécifiques pertinentes pour le contexte de leur organisation.
  • S'adapter à l'évolution des besoins. Les organisations évoluent, leurs besoins en analyse de données aussi. Les analystes doivent souvent adapter leur analyse à l’évolution des objectifs de l’entreprise, aux nouveaux indicateurs de performance clés (KPI) ou aux tendances émergentes au sein de l’organization. Les requêtes personnalisées offrent la flexibilité de modifier et d'affiner l'analyse selon les besoins, garantissant que les informations générées restent pertinentes et alignées sur les besoins en constante évolution de l'organisation.
  • Intégration avec des sources de données externes. L’outil Viva Insights utilise principalement des sources de données Microsoft 365. Toutefois, les organisations peuvent avoir d’autres données provenant de sources externes qu’elles souhaitent intégrer et analyser en même temps que leurs données Microsoft 365. Les requêtes personnalisées permettent aux analystes d'incorporer et de mélanger des données provenant de différentes sources, permettant une analyse complète qui combine des données internes et externes pour fournir une vue globale des performances de l'organisation.
  • Analyse et modélisation avancées. Alors que les modèles de rapport Power BI dans Viva Insights offrent une gamme de visualisations standard, les requêtes personnalisées donnent aux analystes la liberté d'effectuer des analyses de données avancées et des techniques de modélisation. Ils peuvent appliquer une analyse statistique, une modélisation prédictive ou des calculs avancés pour découvrir des modèles, des tendances et des informations qui vont au-delà des capacités des modèles standard.

Dans l'ensemble, alors que les modèles de rapport Power BI dans Viva Insights constituent un excellent point de départ pour l'analyse, les requêtes personnalisées permettent aux analystes d'approfondir, de personnaliser l'analyse en fonction de besoins spécifiques, de s'adapter à l'évolution des exigences, d'intégrer des données externes et d'appliquer des techniques de modélisation avancées. Les requêtes personnalisées offrent aux analystes la flexibilité et le contrôle nécessaires pour extraire des informations plus nuancées et personnalisées qui stimulent la prise de décision percutante au sein de leur organisation.

Requêtes de personne personnalisées

Les analystes peuvent créer une requête de personne personnalisée dans Viva Insights pour recueillir des informations spécifiques et analyser les données relatives aux utilisateurs individuels ou aux équipes au sein de leur organisation. Les requêtes de personne personnalisées offrent de la flexibilité et vous permettent de vous concentrer sur des individus ou des groupes particuliers pour obtenir des informations sur leurs habitudes de travail, leurs modèles de collaboration et leur productivité.

Les organisations créent souvent des requêtes de personne personnalisées pour résoudre les problèmes suivants :

  • Analyse des performances individuelles. Avec une requête de personne personnalisée, vous pouvez examiner les modèles de travail et les mesures de productivité d'individus spécifiques. En analysant des données telles que l'activité des e-mails et des réunions, le temps de concentration, la collaboration après les heures de bureau ou les temps de réponse, vous pouvez obtenir des informations sur les habitudes de travail, l'efficience et l'efficacité d'un individu. Cette analyse peut aider à identifier les domaines à améliorer, à optimiser les flux de travail et à soutenir le développement individuel et la gestion des performances.
  • Collaboration et dynamique d'équipe. La création d'une requête de personne personnalisée vous permet d'évaluer les modèles de collaboration et la dynamique au sein d'une équipe. Vous pouvez analyser les données relatives à la fréquence de communication des membres de l'équipe, à la collaboration avec des parties prenantes externes ou à la participation à des discussions de groupe. Ces informations peuvent aider à identifier des réseaux de collaboration solides, des lacunes potentielles en matière de communication ou des domaines dans lesquels une organisation peut améliorer le travail d'équipe.
  • Répartition et équilibre de la charge de travail. En utilisant une requête de personne personnalisée, vous pouvez examiner la répartition de la charge de travail des individus ou des équipes. Cette analyse comprend des mesures telles que le nombre de réunions auxquelles ont participé, le temps passé sur différentes tâches ou projets, ou l'allocation de temps de concentration. Comprendre la répartition de la charge de travail peut aider à identifier les déséquilibres potentiels, à optimiser l'allocation des ressources et à aider les employés à atteindre un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
  • Analyse de la collaboration et de la diversité. Les requêtes de personne personnalisées peuvent évaluer les modèles de collaboration entre divers groupes ou services. Par exemple, vous pouvez analyser la façon dont les individus de différentes équipes interagissent, la fréquence de la collaboration interfonctionnelle ou l'implication de diverses perspectives dans les processus de prise de décision. Ces informations peuvent aider à favoriser l'inclusivité, à soutenir la collaboration interfonctionnelle et à encourager la diversité des perspectives au sein de l'organisation.
  • Analyse comparative des performances et établissement d'objectifs. La création de requêtes de personne personnalisées vous permet de définir des critères de performance et de suivre les progrès au fil du temps. Vous pouvez comparer des individus ou des équipes à des objectifs prédéfinis, des mesures de productivité ou des normes de l'industrie. Cette analyse peut fournir des informations sur les domaines de réussite, les domaines à améliorer et aider à aligner les objectifs individuels et d'équipe sur les objectifs organisationnels.

En créant des requêtes de personne personnalisées dans Viva Insights, vous pouvez recueillir des informations personnalisées et ciblées pour :

  • Soutenir le développement individuel et d'équipe
  • Optimiser la collaboration
  • Améliorez la productivité au sein de votre organisation

Diagramme montrant différentes questions auxquelles un analyste peut répondre à l'aide d'une requête personnalisée.

Chaque requête renvoie une ligne par personne, par période. Vos résultats incluent tous les attributs de données organisationnelles dans les dernières données organisationnelles disponibles. Vous pouvez utiliser ces attributs organisationnels pour résumer davantage les résultats de la requête de personne personnalisée et créer de puissants rapports analytiques qui comparent et opposent la collaboration de différents groupes de l'organisation.

Requêtes de réunion personnalisées

Les analystes peuvent créer une requête de réunion personnalisée dans Viva Insights pour définir des paramètres et des critères spécifiques pour la collecte d'informations et l'analyse des données de réunion. En créant une requête de réunion personnalisée, vous pouvez adapter l'analyse à vos besoins spécifiques et obtenir des informations plus approfondies sur la culture et l'efficacité des réunions de votre organisation.

Les organisations créent souvent des requêtes de réunion personnalisées pour résoudre les problèmes suivants :

  • Analysez des types de réunions spécifiques. Différents types de réunions ont des objectifs différents, tels que des séances de remue-méninges, des mises à jour de projet ou des réunions de prise de décision. Avec une requête de réunion personnalisée, vous pouvez vous concentrer sur l'analyse des données de types de réunion spécifiques pour comprendre leur fréquence, leur durée, les modèles de participants ou les résultats. Cette analyse peut vous aider à identifier les domaines dans lesquels les réunions peuvent être efficaces ou où vous pouvez apporter des améliorations.
  • Enquêter sur les participants à la réunion. En créant une requête de réunion personnalisée, vous pouvez analyser les données de réunion en fonction des rôles, des services ou des équipes des participants. Cela vous permet d'avoir un aperçu de la dynamique de collaboration, d'identifier des modèles d'engagement ou d'évaluer si certains groupes sont sur ou sous-représentés dans les réunions. Une telle analyse peut aider à améliorer l'inclusivité, à identifier les lacunes de communication ou à optimiser la collaboration d'équipe.
  • Évaluer l'efficacité des réunions. Les requêtes de réunion personnalisées vous permettent de définir des critères pour mesurer l'efficacité de la réunion. Par exemple, vous pouvez analyser le nombre de réunions ayant atteint des objectifs prédéfinis, la durée moyenne des réunions ou la fréquence des actions de suivi. En suivant les mesures d'efficacité des réunions, vous pouvez identifier les domaines à améliorer, mettre en œuvre les meilleures pratiques et améliorer la productivité globale et les résultats de vos réunions.
  • Identifiez les tendances et les modèles de réunion. Les requêtes de réunion personnalisées peuvent vous aider à découvrir des tendances et des modèles dans les données de réunion au fil du temps. Vous pouvez explorer les métriques de réunion telles que le nombre de réunions par semaine, les modèles de participation aux réunions, les tendances récurrentes des réunions ou les changements dans la durée des réunions. Cette analyse peut révéler des informations sur la culture des réunions, mettre en évidence les conflits d'horaire potentiels ou identifier les opportunités d'optimisation des horaires des réunions et de réduction des réunions inutiles.

Dans l'ensemble, la création d'une requête de réunion personnalisée dans Viva Insights vous permet d'approfondir les données de réunion et d'obtenir des informations précieuses adaptées aux besoins spécifiques de votre organisation. En appliquant ces informations, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données pour améliorer la collaboration, la productivité et les pratiques de réunion au sein de votre organisation.