Améliorer les performances des ventes avec l’agent commercial dans Microsoft Copilot
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Administrateurs
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Microsoft Copilot
Ventes
L’agent commercial dans Microsoft Copilot se connecte à Dynamics 365 Sales ou Salesforce et fournit des données CRM et des insights sur les ventes dans Outlook, Teams, Microsoft Copilot et d’autres applications Microsoft 365 prises en charge. Les vendeurs peuvent utiliser l’Agent commercial pour préparer les réunions, communiquer avec les clients, mettre à jour les données CRM et collaborer avec leurs équipes.
Objectifs d’apprentissage
Dans ce module, vous allez découvrir comment :
- utiliser des fonctionnalités d’application de base dans Outlook, Teams et Word ;
- utiliser l’IA dans la communication, les e-mails et les réunions commerciaux ;
- utiliser les données CRM dans votre flux de travail ;
- créer et utiliser des espaces de collaboration dans Teams ;
- personnaliser l’expérience d’application.
Prérequis
- Compréhension de base de votre système CRM Dynamics 365 ou Salesforce
- Connaissance de Microsoft Teams, Microsoft Outlook et Microsoft Word