Fonctionnalité Conversation instantanée Commerce avec les paramètres de conversation instantanée proactive
Dans le volet Propriétés des modules Conversation instantanée Commerce avec Omnicanal pour Customer Service et Conversation instantanée Commerce avec Microsoft Copilot Studio dans l’outil de création de sites Commerce se trouvent les propriétés de conversation instantanée proactive que vous pouvez personnaliser si nécessaire.
Ces propriétés de conversation instantanée proactive sont vides par défaut et nous vous recommandons de les examiner de plus près et de les définir selon vos besoins. Cette action empêche le déploiement de conversations instantanées proactives inexactes.
Les paramètres que vous pouvez personnaliser comprennent divers paramètres pouvant être liés au temps d’attente, au nombre de visites de pages, à des pages spécifiques, à un pays/une région spécifique, à une plage de dates, au nombre total d’articles dans le panier, au montant total du panier ou à des produits spécifiques dans le panier.
Pour en savoir plus, consultez Paramètres de conversation instantanée proactive du module Conversation instantanée Commerce.