Entrer en relation avec les membres de la communauté du handicap
Dans la leçon précédente, vous avez découvert les concepts fondamentaux de la collaboration avec des joueurs en situation de handicap pour élaborer un développement accessible. Dans cette leçon, découvrez des moyens d’entrer en relation avec les membres de la communauté du handicap pour commencer à établir ces partenariats.
Identifier des moyens d’entrer en relation avec les membres de la communauté du handicap dans le contexte du gaming
Des facteurs comme la confidentialité et l’emplacement géographique peuvent jouer un rôle dans la détermination des personnes autorisées à évaluer vos produits inédits ou à interagir avec eux en personne. En fonction de ces facteurs, différentes approches existent pour entrer en relation avec les joueurs.
Contacter les communautés au sein de votre entreprise ou organisation
En raison de la forte concurrence sur le marché du gaming, il n’est pas toujours possible de partager des idées ou des concepts avec des personnes extérieures à votre entreprise ou organisation. Toutefois, vous pouvez quand même collecter des commentaires sur l’accessibilité.
Envisagez de prendre contact avec les employés de votre propre entreprise ou organisation pour obtenir des commentaires. Ces personnes peuvent avoir des handicaps visibles ou invisibles et être enclines à partager leurs expériences. Chaque environnement de travail est différent pour ce qui est de divulguer et représenter le handicap. Toutefois, avec les autorisations adéquates, envisagez d’adopter ces approches pour lancer la conversation :
- Contacter les listes de distribution générales des employés ou publier des billets sur les forums internes de l’entreprise.
- Contacter les groupes de ressources des employés axés sur le handicap ou l’accessibilité.
Veillez à inclure des informations détaillées sur le produit ou l’expérience sur lesquels vous sollicitez des commentaires. Incluez la description des types d’utilisateurs et les perspectives d’accessibilité que vous espérez collecter. Par exemple, vous pouvez inclure des formulations comme celle-ci :
« Notre studio de production de jeux cherche à recueillir des commentaires sur une nouvelle disposition d’interface utilisateur auprès des employés qui utilisent régulièrement des lecteurs d’écran. »
Ces opportunités peuvent encourager une collaboration active avec la communauté du handicap tout au long du développement, tout en respectant les restrictions liées à la confidentialité.
Important
Quand vous collaborez avec des groupes d’employés, n’oubliez pas que le temps qu’ils passent à fournir des commentaires s’ajoute probablement aux fonctions et tâches quotidiennes courantes. La délicatesse est de mise quand vous demandez à ces employés de participer.
Contacter les communautés locales ou mondiales
Dans la mesure du possible, collaborez avec des membres de la communauté du handicap en dehors de votre entreprise ou organisation. Vous pouvez ainsi obtenir un ensemble de perspectives plus complet en raison du plus grand nombre de personnes en situation de handicap pouvant fournir des commentaires par rapport à celui de vos collègues concernés.
Envisagez d’utiliser les plateformes et canaux suivants pour entrer en contact avec les membres des communautés du handicap et du gaming :
Réseaux sociaux : les plateformes de réseaux sociaux offrent aux membres de la communauté du handicap des opportunités de se rassembler pour discuter de leurs centres d’intérêt communs, notamment de l’accessibilité aux jeux. Un moyen efficace d’attendre des communautés plus larges consiste à publier, sur les réseaux sociaux, des informations ou des liens vers des études de recherche sur l’accessibilité à venir, des enquêtes, des tests de jeux, etc.
Conseil
Ajoutez des étiquettes de type #accessibility, #GameAccessibility ou #A11y (un numéronyme du mot accessibility) dans vos billets afin d’augmenter leur visibilité pour les joueurs que vous ciblez.
Organisations à but non lucratif et groupes de défenses des personnes en situation de handicap : si votre équipe recherche des commentaires auprès de joueurs avec un type spécifique de handicap ou d’expérience, les organisations à but non lucratif et les groupes de défense peuvent s’avérer des ressources précieuses.
Par exemple, supposons que votre équipe recherche des commentaires sur une nouvelle fonctionnalité de contraste élevé en cours de développement auprès de joueurs ayant une déficience visuelle. Les organisations de soutien aux déficients visuels comme l’UNADEV peuvent partager des liens vers des enquêtes ou vers des informations sur des études avec leurs membres pour en accroître la visibilité.
Si vous n’avez pas de base de données de joueurs particulière en tête, cette approche reste possible. Il existe de nombreux groupes de défense et organisations qui militent en faveur de l’accessibilité des jeux pour les personnes en situation de handicap qui peuvent vous mettre en relation avec les membres de cette communauté.
Services de test : envisagez de faire appel à des entreprises ou organisations qui offrent des services de test d’accessibilité. Microsoft Game Accessibility Testing Service en est un exemple pour les jeux sur consoles Xbox et plateformes PC.
Les développeurs peuvent soumettre des builds de jeu opérationnelles ou des titres publiés au programme. Une équipe de test composée de plusieurs joueurs en situation de handicap joue et évalue son expérience d’accessibilité. L’équipe de développement génère un rapport qui détaille les commentaires sur l’accessibilité et les suggestions d’amélioration.
Notes
Il est important d’utiliser des services de test qui incluent des joueurs en situation de handicap dans l’équipe de test. Les services de test qui proposent des vérifications d’accessibilité automatisées ou des services exécutés par des personnes qui ne font pas partie de la communauté du handicap ne sont pas considérés comme une véritable « collaboration entre communautés pour une conception accessible ».
Possibilités de boucle de préversion : les boucles de préversion constituent une autre façon de recueillir des commentaires sur l’accessibilité. Par exemple, XAIL (Xbox Accessibility Insiders League) désigne une boucle de préversion pour le contenu disponible sur la plateforme Xbox. Les membres de la boucle de préversion XAIL sont des joueurs qui se sont eux-mêmes identifiés comme étant en situation de handicap.
Quand vous soumettez votre nouvelle fonctionnalité, nouvelle expérience ou nouveau jeu à une boucle de préversion comme XAIL, cela permet aux joueurs en situation de handicap d’évaluer de nouvelles expériences de jeu et d’envoyer facilement leurs commentaires sur l’accessibilité depuis leur domicile.