Activer les utilisateurs pour le routage direct avec Teams Phone
Avant de pouvoir activer le routage direct pour les utilisateurs, vous devez avoir configuré le routage direct sur votre locataire. Cela inclut la configuration de votre propre contrôleur de bordure de session (SBC) ou la configuration fournie par un fournisseur de téléphonie qui offre un service de routage direct. Ensuite, vous configurez le routage vocal, les appels d’urgence et, si nécessaire, la haute disponibilité.
Après avoir configuré votre organization pour prendre en charge le routage direct, vous devez effectuer les tâches suivantes pour activer les fonctionnalités pour les utilisateurs :
Attribuer les licences requises pour Téléphonie Teams avec le routage direct
Activer un utilisateur pour Téléphonie Teams
Attribuer un numéro de téléphone à un utilisateur
Affecter une stratégie de routage vocal à un utilisateur
Attribuer des licences Teams
Pour utiliser le routage direct, vous devez d’abord attribuer les licences suivantes à un utilisateur :
Microsoft Teams
Téléphone Microsoft Teams
Si vous le souhaitez, l’audioconférence ou l’audioconférence payez par minute
Ces licences sont incluses dans les références SKU Microsoft Enterprise E5 (avec Téléphonie Teams) et Microsoft Business Voice.
Vous pouvez utiliser le Centre d’administration Microsoft 365 ou PowerShell pour attribuer des licences aux utilisateurs de votre organisation. Vous devez être administrateur général ou administrateur de gestion des utilisateurs pour gérer les licences.
Avertissement
Après avoir attribué des licences, vous devez attendre avant d’attribuer des numéros aux utilisateurs. En raison de la latence entre Microsoft 365 et Microsoft Teams, l’attribution d’un forfait d’appels à un utilisateur après l’attribution d’une licence peut prendre jusqu’à 24 heures.
Activer un utilisateur pour la voix avec le routage direct
Une fois que vous avez attribué les licences appropriées, l’étape suivante consiste à configurer les paramètres de téléphone en ligne de l’utilisateur. Vous effectuerez ces étapes à l’aide du module Teams PowerShell.
Pour établir une session PowerShell à distance avec Teams, vous devez d’abord installer le module Teams PowerShell.
Après avoir installé le module, vous pouvez établir une session à distance avec l’applet de commande suivante :
Connect-MicrosoftTeams
Vous allez généralement activer Téléphonie Teams fonctionnalité et attribuer un numéro disponible à partir de votre fournisseur de voix. Lorsque vous activez Teams Phone pour un utilisateur, la messagerie vocale sera automatiquement activée en même temps.
Les numéros d'acheminement direct avec des extensions utilisant les formats +1206555000;ext=1234 ou 1206555000;ext=1234 sont pris en charge, mais ces numéros de téléphone ne peuvent pas être affectés à un compte de ressources.
L’exemple suivant montre comment attribuer un numéro de routage direct à l’utilisateur :
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255551234" -PhoneNumberType DirectRouting
L’exemple suivant montre comment attribuer un numéro de routage direct avec une extension unique à l’utilisateur :
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255551234;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
L’applet de commande suivante montre comment attribuer le même nombre avec une extension différente à un autre utilisateur :
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255551234;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting
Si un compte d'utilisateur ou de ressource a un numéro de téléphone défini dans Active Directory on-premises et synchronisé dans Microsoft 365, vous ne pouvez pas utiliser Set-CsPhoneNumberAssignment pour définir le numéro de téléphone. Vous devez d’abord effacer le numéro de téléphone du Active Directory local et laisser cette synchronisation dans Microsoft 365. Activez ensuite l’utilisateur pour les services vocaux d’entreprise et la messagerie vocale à l’aide de l’applet de commande suivante :
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true
Affectation d’une stratégie de routage des communications vocales
Après avoir configuré un numéro de téléphone pour l’utilisateur et activé l’utilisateur pour la messagerie vocale, vous attribuez une stratégie de routage vocal à l’utilisateur. Cette stratégie permet à l'utilisateur de composer et de recevoir des appels en les associant à une configuration spécifique de routage direct :
Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "<User name>" -PolicyName "No Restrictions”