Considérations relatives à l’accessibilité pour les copilotes IA
Les copilotes IA sont des systèmes qui fournissent des conseils, des commentaires ou de l’aide aux utilisateurs pour effectuer des tâches, telles que l’écriture, le codage ou la conception. Il s’agit d’outils utiles qui permettent d’améliorer la productivité et la créativité des utilisateurs, en particulier les personnes en situation de handicap, qui peuvent être confrontées à des problèmes d’accessibilité.
Par exemple, les personnes dyslexiques peuvent avoir du mal à lire de longs documents. En demandant à Microsoft Copilot d’utiliser l’IA générative pour résumer les informations d’un document Word volumineux, les personnes dyslexiques peuvent améliorer leur capacité de compréhension avec une plus grande exactitude, et accroître ainsi leur productivité.
Les copilotes IA doivent être conçus et développés de manière à respecter la diversité et les préférences des utilisateurs, et à garantir l’accessibilité, la convivialité et la qualité du système.
Les considérations relatives à l’accessibilité pour les copilotes IA incluent les points suivants :
Interaction avec le clavier : Les copilotes IA doivent permettre aux utilisateurs de naviguer dans le système et d’interagir avec celui-ci à l’aide du clavier, selon un ordre de focus logique et cohérent. Cette approche peut bénéficier aux utilisateurs qui ont des difficultés à utiliser la souris ou d’autres dispositifs de pointage, par exemple les personnes à mobilité réduite ou les personnes malvoyantes.
L’interaction avec le clavier doit prendre en charge les raccourcis clavier et commandes courants. Elle doit également fournir des indicateurs visuels du focus et de la sélection actuels.
Suggestions d’invite : Les copilotes IA doivent fournir des suggestions de prompt simples et claires, compréhensibles par une audience globale. Les suggestions de prompt doivent éviter les termes complexes ou spécialisés. Cette approche peut bénéficier aux utilisateurs ayant des difficultés à lire, à écrire ou à parler une langue, par exemple les personnes ayant des troubles cognitifs ou les intervenants non natifs.
Les suggestions de prompt doivent également être pertinentes, appropriées et utiles par rapport à la tâche et au contexte de l’utilisateur. Elles doivent éviter tout contenu trompeur, déroutant ou choquant.
Sons qui transmettent des informations importantes : Les copilotes IA peuvent fournir des sons pour indiquer la disponibilité, l’achèvement ou l’erreur d’une tâche. Les sons peuvent également transmettre la présence d’invites nouvelles ou mises à jour. Ces sons doivent être distincts, reconnaissables et cohérents. Ils doivent fournir des options permettant d’ajuster le volume, la fréquence et la durée.
Surcharge cognitive : Les copilotes IA doivent éviter de submerger les utilisateurs avec trop d’informations ou trop d’options. Ils doivent fournir une interface conviviale et intuitive. Cette approche peut bénéficier aux personnes qui ont des difficultés à traiter ou à mémoriser de grandes quantités d’informations.
Les développeurs peuvent réduire la surcharge cognitive en fournissant des instructions claires et concises, en utilisant des signaux visuels et des icônes, en regroupant et en organisant les éléments connexes, et en permettant aux utilisateurs de contrôler le rythme et la séquence de l’interaction. Ces meilleures pratiques permettent de garantir une expérience cohérente dans toutes les applications.
Plusieurs types d’entrées/sorties : L’IA peut permettre aux utilisateurs d’interagir avec le système par le biais de différents modes d’entrée et de sortie, tels que la saisie vocale ou la saisie au clavier, afin d’améliorer l’utilisation et l’accessibilité. Cette approche peut bénéficier aux personnes ayant des problèmes d’élocution ou de mobilité, qui ont des préférences ou des limitations dans l’utilisation de certaines modalités. Plusieurs types d’entrées/sorties peuvent également améliorer la flexibilité et l’adaptabilité du système, et permettre une interaction conversationnelle naturelle.
Quel est l’impact des innovations des copilotes IA sur les utilisateurs ?
Cette vidéo décrit la façon dont les innovations des copilotes dans Windows et Microsoft 365 ouvrent de nouvelles expériences d’accessibilité optimisées par l’IA pour les personnes en situation de handicap.