Créer des enquêtes client avec Dynamics 365 Customer Voice
Débutant
Consultant métier
Utilisateur métier
Dynamics 365
Customer Voice
Ventes
Recueillir des commentaires client vous permet de prendre de meilleures décisions métier. Dans ce module, vous allez commencer à créer des enquêtes.
Objectifs d’apprentissage
Dans ce module, vous allez :
- créer votre première enquête avec un thème et un branding personnalisé ;
- découvrir quand utiliser des règles de branche pour guider les personnes interrogées tout au long d’une enquête ;
- personnaliser des enquêtes avec des variables.
Prérequis
Compréhension de base de l’application Microsoft Dynamics 365 Customer Voice