Étendre Teams Téléphone avec des services supplémentaires

  • Module
  • 7 Unités
Avancé
Administrateurs
Microsoft 365
Microsoft Teams

Teams Phone s'appuie sur d'autres services Microsoft et peut être étendu avec des solutions tierces pour l'enregistrement de la conformité aux règles, l'intégration du centre de contact et les bots personnalisés.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce module, vous serez capable de :

  • Décrire comment Teams Téléphone interagit avec d’autres services Microsoft
  • Configurez et intégrez l’enregistrement de conformité basé sur des stratégies tierces.
  • Configurez et intégrez des solutions de centre de contacts tierces.
  • Concevez et inscrivez des bots vocaux pour des solutions personnalisées développées.

Prérequis

  • Connaissance générale d’Office 365
  • Comprendre les notions de base de Microsoft Teams et de Teams Phone