Configuration avancée pour Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

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Intermédiaire
Administrateurs
Consultant métier
Utilisateur métier
Dynamics 365
Customer Insights - Parcours

Des paramètres permettent aux administrateurs d’affiner le comportement de l’application, de définir les valeurs marketing par défaut, de vérifier les quotas, de gérer les paramètres marketing de base, etc.

Objectifs d’apprentissage

Dans ce module, vous allez découvrir comment :

  • accéder à la zone Paramètres dans Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ;
  • afficher les versions, les limites de quota et les limites d’utilisation ;
  • mettre à jour les paramètres par défaut pour les pages de destination, les e-mails, les parcours du client, etc. ;
  • gérer les paramètres d’engagement client, y compris les paramètres de conformité, la configuration de l’audience, la configuration des notifications Push et du fournisseur de SMS, la gestion des comptes de réseaux sociaux, etc. ;
  • activer les fonctionnalités de collaboration et de conversation instantanée Microsoft Teams pour utilisation dans l’application ;
  • configurer les connexions aux fournisseurs de webinaire et gérer les paramètres par défaut des événements ;
  • définir comment les soumissions de formulaire sont mises en correspondance avec les contacts ou prospects existants, configurer la notation des prospects et activer le connecteur Microsoft Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen pour votre environnement ;
  • sélectionner les entités à synchroniser avec Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, connecter votre environnement Dynamics 365 Customer Insights - Journeys à Stockage Blob Microsoft Azure et connecter Customer Insights à votre environnement Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Prérequis

Compréhension de base de l’application Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

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