e-commerce

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e-Commerce pour Dynamics 365 Commerce est la vitrine web des canaux en ligne hébergés sur le réseau Commerce. Elle offre une présence en ligne prête à l’emploi pour les détaillants.

Un ou plusieurs canaux en ligne doivent être créés dans Commerce Headquarters avant de pouvoir commencer à créer votre site d’e-commerce. Les connexions entre les canaux en ligne et les sites d’e-commerce sont flexibles et couvrent plusieurs scénarios métier :

  • Un canal en ligne dans Commerce Headquarters peut être associé à plusieurs sites d’e-commerce (relation un-à-plusieurs).
  • Plusieurs canaux en ligne dans Commerce Headquarters peuvent être associés à un site d’e-commerce (relation plusieurs-à-un). Par exemple, si plusieurs boutiques en ligne sont configurées pour prendre en charge différentes zones géographiques, un seul ensemble de pages permet d’offrir les expériences uniques définies par chaque boutique.

Chaque environnement d’e-commerce est associé à une seule unité Cloud Scale Unit (CSU) et peut comporter plusieurs sites. Autrement dit, vous n’avez pas à déployer un nouveau composant d’e-commerce pour chacun de vos sites. Le composant d’e-commerce est actuellement pris en charge uniquement au moyen de Commerce Cloud Scale Unit. Autrement dit, il est hébergé dans le cloud. Il ne peut pas être hébergé localement.

Le composant d’e-commerce est une fonctionnalité sous licence distincte et n’est pas inclus dans la licence Dynamics 365 Commerce. Il est entièrement intégré à Microsoft Dynamics Lifecycle Services, ce qui permet un provisionnement et une gestion automatisés de la solution. e-Commerce est un environnement piloté par modèle. Autrement dit, la plupart des tâches de configuration de base sont prises en charge automatiquement et vous avez accès aux outils dont vous avez besoin pour ce processus. Une caractéristique principale est la plateforme conviviale qui permet de créer facilement et sans code des modèles, des thèmes et du contenu global sur plusieurs modules.

L’image suivante fournit une vue d’ensemble de certains composants d’e-commerce pour illustrer des fonctionnalités importantes.

Schéma des composants d’e-commerce Dynamics 365 Commerce.

  • Outil de création de site : cet environnement est une solution SaaS (software as a service) mutualisée. Cet outil vous permet de créer et gérer votre site d’e-commerce. L’outil de création de site existe uniquement dans le cloud et utilise CMS administré à distance (ou système de gestion de contenu administré à distance) comme système d’exploitation.
  • Gestion des actifs numériques : cet environnement utilise également CMS administré à distance comme système d’exploitation. Il représente une partie de l’outil de création de site et, en tant que tel, est accessible à partir du menu de navigation dans Bibliothèque multimédia. La bibliothèque multimédia permet de placer des images, des vidéos, des fichiers binaires (par ex. PDF) et d’autres documents dans la base de données produit.
  • Rendu (vitrine web) : cet environnement est actuellement déployé dans un modèle à abonné unique. Il fournit des fonctionnalités de base au moyen d’une interface WYSIWYG, comme l’environnement de création de site, et est chargé d’offrir l’expérience complète du site d’e-commerce à l’aide de ses fonctionnalités de rendu.
  • CMS administré à distance : cet environnement est chargé du stockage de l’ensemble du contenu des données et des données de configuration. Il fournit des fonctionnalités de base telles que la recherche et l’indexation pour l’outil de création de site et les environnements de gestion des actifs numériques, la prise en charge de la création et du stockage de documents et de la vidéo en streaming, outre le stockage de pages, de fragments, d’URL d’images, de modèles, de dispositions, etc.
  • Commerce AI : dans cet environnement, les recommandations fournissent des listes de produits personnalisées et optimisées en fonction de l’historique des achats du client. Ces recommandations sont visibles dans la vitrine d’e-commerce.
  • Évaluations et avis : cet environnement fournit l’interface de modération des avis, qui est parfaitement intégrée à l’environnement de création de site. Il fournit également des modules qui permettent aux clients de soumettre des évaluations et des avis. Cet environnement est une fonctionnalité omnicanal dans le sens où Store Commerce peut également être configuré pour afficher les évaluations de produit.