Considérer la valeur ajoutée de Power BI
Tout le monde sait aujourd’hui que les données peuvent améliorer les processus et augmenter les revenus des entreprises. Un exemple concret permet d’unifier les concepts que nous avons déjà abordés et de voir le potentiel de Power BI en action. Un de ces exemples est le Miami Heat, une équipe de basket-ball professionnelle aux États-Unis, où Power BI a été adopté par 70 % de l’organisation.
Miami Heat tire parti des puissantes fonctionnalités d’analyse et de visualisation de Power BI pour transformer complètement ses interactions avec les clients et ses opérations commerciales. Avec l’aide de Power BI, ils ont pu augmenter de 30 % les ventes d’abonnement pour la saison et économiser environ 1 million de dollars sur les opérations.
Le basket, c’est bien plus que simplement regarder les capacités des joueurs. Un certain sentiment et des liens naissent des expériences partagées qui proviennent de l’observation et de la participation à des sports. Miami Heat souhaitait mieux comprendre la famille de clients qui entrent dans leur stade ou qui interagissent avec ses nombreuses plateformes en ligne. La problématique était de comprendre un seul client alors qu’ils sont si nombreux. C’est là que les technologies Microsoft entrent en jeux, Power BI en tête.
En analysant leurs données dans Power BI, l’équipe des opérations de Miami Heat a pu augmenter le chiffre d’affaires, mais également améliorer l’allocation des ressources en prédisant le comportement des clients.
« En utilisant Power BI et l’ensemble de la plateforme de données Azure, nous pouvons prédire la participation à l’ensemble des 44 matchs de la saison en quelques heures après la publication de la planification », déclare Edson Crevecoeur, vice-président de la stratégie et de l’analytique des données pour Miami Heat. « La saison dernière, nous avons obtenu 4 % des chiffres réels pour l’ensemble de la saison, deux mois avant que tous les matchs aient été joués. Cela nous place dans une meilleure position pour identifier les opportunités, atténuer les risques et gérer nos ressources de manière plus efficace. En définitive, nous aidons tous les domaines de notre entreprise à améliorer l’expérience du fan. »
Comme le démontre Miami Heat, tirer parti de Power BI et d’autres technologies Microsoft peut entraîner des retours significatifs non seulement pour les revenus, mais aussi pour la possibilité donnée aux utilisateurs de votre entreprise de prendre de bonnes décisions.