Découvrir comment Power Platform fonctionne avec Microsoft Teams

Effectué

En raison de la pandémie mondiale de COVID-19, les organisations ont été obligées de repenser la façon dont leur personnel effectue les opérations. De nombreuses organisations ont permis à leurs collaborateurs de travailler à distance. Cela a créé un besoin pour de meilleurs outils collaboratifs que les organisations peuvent utiliser.

Microsoft Teams répond à ce besoin pour de nombreuses organisations. Il fournit un point central où les utilisateurs peuvent collaborer avec d’autres utilisateurs, organiser des réunions, gérer des projets, etc. L’un des principaux avantages de Microsoft Teams est son évolutivité et son adaptabilité. Autrement dit, les organisations peuvent créer des applications personnalisées pour Teams en fonction des besoins de leurs utilisateurs. Microsoft Power Platform est la passerelle innovante permettant de créer rapidement des applications compatibles avec Teams à l’aide d’attributs low-code. Tous les composants Power Platform sont utilisables avec Microsoft Teams.

Capture d’écran du site web de Power Automate.

Examinons-les un peu plus en détail.

  • Power BI : l’onglet Power BI pour Microsoft Teams ajoute la prise en charge des états dans l’espace de travail Teams et permet aux utilisateurs de partager du contenu Power BI interactif et de collaborer avec d’autres sur les canaux et dans les conversations instantanées Teams. Vous pouvez créer du contenu d’application Power BI packagé à partir de zéro et le distribuer en tant qu’application ou créer un modèle d’application dans Power BI. De plus, intégrez toute votre expérience de service Power BI de base à Teams à l’aide de la nouvelle application Power BI dans Teams.

  • Power Apps : l’application Power Apps dans Teams offre une expérience intégrée permettant aux créateurs d’applications de créer et modifier des applications et des flux de travail dans Teams. Ils peuvent publier et partager rapidement les applications avec les membres de l’équipe. Les membres peuvent utiliser les applications sans avoir à basculer entre plusieurs applications et services. Par exemple, une société peut créer une application de signalement d’incidents accessible directement depuis Microsoft Teams. Lorsqu’un utilisateur doit signaler un incident, il peut le faire sans jamais avoir à quitter Microsoft Teams.

  • Power Automate : Vous pouvez créer des flux pour automatiser des tâches de travail répétitives directement dans l’environnement Teams avec l’application Power Automate dans Teams. Vous pouvez déclencher un flux à partir de tout message dans Microsoft Teams et utiliser des cartes adaptatives dans Power Automate. De plus, vous pouvez créer des flux pour personnaliser et ajouter de la valeur à Microsoft Teams depuis la nouvelle application Power Apps dans Teams.

  • Copilot Studio : vous pouvez créer, gérer et publier facilement des copilotes (chatbots) conversationnels depuis Teams. Vous pouvez partager des copilotes avec d’autres membres de votre organisation pour discuter et obtenir des réponses à leurs questions.

  • Dataverse for Teams : Dataverse for Teams est une plateforme de données intégrée low-code qui permet aux utilisateurs de créer des applications, copilotes et flux personnalisés directement dans Microsoft Teams avec Power Apps, Power Virtual Agents et Power Automate.

Prenons un exemple.

Depuis le début de la pandémie mondiale en 2020, les agences immobilières ont radicalement changé leurs méthodes de travail. Tout d’abord, tous leurs agents immobiliers sont désormais des télétravailleurs. La plupart d’entre eux viennent au bureau une fois par mois au maximum. Comme l’essentiel de leur personnel est mobile, pouvoir collaborer avec les membres de l’équipe est plus important que jamais. Leurs agents passent la majeure partie de leur journée à travailler dans Microsoft Teams. Il est important non seulement qu’ils collaborent avec d’autres collègues, mais aussi qu’ils effectuent des activités quotidiennes. À l’aide de Power Platform avec Teams, nous pouvons fournir aux agents immobiliers les fonctionnalités suivantes :

  • Des copilotes dédiés intégrés à Microsoft Teams peuvent répondre aux questions des agents et les aider dans leurs tâches quotidiennes. Par exemple, un copilote peut répondre aux questions sur les protocoles de planification des journées portes ouvertes et aider les agents à planifier de telles journées.

  • Une application dédiée à l’envoi des dépenses peut être créée à l’aide de Dataverse for Teams pour permettre aux agents d’envoyer leurs frais liés aux déplacements, à la mise en scène et aux journées portes ouvertes directement depuis Teams.

  • Les états Power BI qui fournissent des analyses autour des propriétés peuvent être facilement intégrés à Microsoft Teams.

Dans l’image suivante, nous pouvons voir un chatbot dédié dans Microsoft Teams qui permet de répondre aux questions des agents liées à différents éléments tels que les protocoles de planification des journées portes ouvertes :

Capture d’écran d’un chatbot dans Microsoft Teams.