Synthèse et ressources
Dans ce module, vous avez découvert les différents types de réunions proposés par Microsoft Teams, notamment les webinaires Teams et les assemblées de ville Teams. Vous avez également acquis des connaissances sur Téléphonie Microsoft Teams et ses différents cas d’usage, tels que les Téléphonie Teams avec les forfaits d’appels et le routage direct. En outre, vous avez exploré des fonctionnalités telles que les files d’attente d’appels et les standards automatiques qui aident les organisations à gérer les appels entrants plus efficacement. En outre, vous avez découvert les différentes catégories d’appareils Teams, notamment les appareils des utilisateurs finaux et d’autres appareils Teams comme les Salles Microsoft Teams et les téléphones. Enfin, vous avez découvert Microsoft Copilot, un outil basé sur l’IA qui permet d’améliorer la productivité et l’efficacité dans Microsoft Teams.
Les principaux points à retenir de ce module sont les suivants :
Microsoft Teams propose divers types de réunions, notamment des réunions privées, des réunions de canal, des réunions instantanées, des webinaires Teams et des assemblées publiques Teams, chacune avec ses propres fonctionnalités et capacités.
Téléphonie Microsoft Teams fournit une solution de téléphonie basée sur le cloud intégrée à l’application Teams, offrant divers cas d’usage et des fonctionnalités d’entreprise telles que les appels d’urgence dynamiques.
Les files d’attente d’appels et les standards automatiques sont des fonctionnalités de Téléphonie Microsoft Teams qui aident les organisations à gérer plus efficacement les appels entrants, offrant ainsi une expérience d’appelant professionnel.
Les appareils Teams peuvent être divisés en appareils des utilisateurs finaux et autres appareils Teams, chacun offrant des fonctionnalités et des fonctionnalités uniques pour la collaboration et la communication.
Microsoft Copilot est un outil basé sur l’IA qui permet d’améliorer la productivité et l’efficacité dans Microsoft Teams, en offrant des fonctionnalités telles que des résumés de réunion en temps réel et des éléments d’action.