Rôles clés

Effectué

Plusieurs rôles sont impliqués dans la réussite des projets d’exploration des processus. Certaines équipes ou projets n’ont pas les mêmes rôles et responsabilités définis. De plus, certains participants au projet d’exploration ne s’engagent pas dans le processus du début à la fin ; vous pourriez n’avoir besoin d’eux que pendant une partie de la durée. Les sections suivantes décrivent quelques rôles clés courants pour ces projets :

Propriétaire du processus

Le propriétaire du processus est en fin de compte responsable du succès du projet. Il est responsable des performances et des résultats du processus. Le propriétaire du processus définit la stratégie et la vision de l’équipe. En tant que champion de l’amélioration continue, il cherche des moyens d’améliorer le processus à chaque occasion. Il comprend les besoins des parties prenantes et est le principal communicant entre les parties prenantes et l’équipe du projet.

Ce rôle est un rôle de leadership clé pour quelqu’un qui comprend tous les éléments du processus dans une certaine mesure.

Chef de projet

Le chef de projet est responsable de la gestion du projet et du produit. Il permet de définir le périmètre et rester dans le cadre de ce périmètre. Il gère les spécialistes des données et les autres membres de l’équipe si nécessaire. De plus, il met en œuvre et gère la gestion des changements résultant des activités d’exploration des processus.

Expert en exploration des processus

L’expert en exploration des processus aide l’équipe à comprendre le concept d’exploration des processus et la création du journal des événements. Il comprend les résultats attendus et comment en tirer des enseignements. Il possède également une connaissance des cartes de processus et sait comment les lire.

Expert en processus métier (fonctionnel)

L’expert fonctionnel en processus métier aide l’équipe à comprendre le processus et les problèmes métier courants. L’expert en processus métier identifie les lacunes dans les plans de projet et propose une analyse complète des écarts. Il participe aux plans de test et de formation et participe à l’amélioration continue avec le reste de l’équipe.

Expert en systèmes métier (technique)

L’expert technique en systèmes métier aide l’équipe à comprendre le système source, les tables et ses relations. Cet expert est également chargé de créer et gérer un dictionnaire de données qui explique les champs de données. Il est l’expert de référence lorsque des membres de l’équipe ou d’autres parties prenantes ont des questions sur les données.

Data wrangler

Le data wrangler comprend les données du journal des événements. Il sait évaluer l’exactitude des données. Le data wrangler peut fusionner des données provenant de différentes sources et les normaliser si nécessaire.

Ingénieur de données

L’ingénieur de données développe une architecture d’extraction, de transformation et de chargement (ETL), la zone d’indexation et un script de transformation efficace. L’ingénieur de données assure la qualité et l’intégrité des données tout au long du processus. Ce professionnel contribue aux politiques et procédures de gouvernance, y compris à la documentation technique qui détaille les processus ETL et les modèles de données.

Rôles et phases de projet

Bien que les sections précédentes offrent quelques exemples de rôles pour les équipes de projet, plusieurs autres personnes peuvent y participer. Le tableau suivant fournit d’autres exemples de contributeurs en fonction des phases DMAIC et du moment où ils pourraient ajouter le plus de valeur aux projets :

Phase DMAIC	Rôles
Définir	Stratégie
	Gestion
	Consultants métier
Mesurer	Ingénieurs de données
	Experts en système
	Consultants métier
Analyser	Analystes métier - Expertise en exploration des processus
	Experts en business Intelligence
Améliorer	Gestion des changements
	Formateur
	Consultant dédié aux applications
	Développeur RPA
	Développeurs low-code
Contrôler	Consultant en gestion
	Expert en business Intelligence