Concevoir des rapports avec assistance intégrée
Instruire les utilisateurs quant à l’utilisation et à la navigation dans vos rapports peut être difficile, car chaque rapport que vous créez sera différent. Les fonctionnalités présentes dans un rapport peuvent ne pas être présentes dans un autre. Il est important de créer des rapports intuitifs et simples à parcourir. Quand vous abordez un projet de conception de rapport, vous devez toujours viser à fournir des expériences « aucune formation requise ». Efforcez-vous d’ajouter une assistance intégrée dans la mesure du possible.
Voici quelques techniques de conception susceptibles de fournir une assistance intégrée :
Page d’informations
Icône de l’info-bulle d’en-tête de visuel
Bouton avec superposition
Conseil
Chaque consommateur de rapports abordera un rapport avec une attente différente quant à la manière d’interagir avec lui. Par conséquent, pour éviter de gérer des demandes de support, assurez-vous dès le départ que les fonctionnalités sont le plus détectable possible.
Page d’informations
L’ajout d’une page d’informations est la technique la plus simpliste. Dédiez une page de rapport entière qui comprend des instructions et des définitions.
Conseil
Ajoutez éventuellement un bouton Précédent à la page. Ensuite, ajoutez dans chaque page un bouton à un emplacement cohérent qui accède à la page d’informations. Configurez ces boutons de façon à utiliser l’icône Informations ou Aide.
Icône de l’info-bulle d’en-tête de visuel
Dans les options d’en-tête de visuel, vous pouvez activer l’info-bulle d’en-tête de visuel. Elle ajoute l’icône Aide (?) à l’en-tête de visuel. Vous pouvez ensuite affecter un texte ou une info-bulle de page. Cette technique est utile pour fournir des conseils propres au visuel, tels que des détails qui décrivent des définitions, une logique de calcul ou la source de données.
Bouton avec superposition
Vous pouvez utiliser des boutons et des signets pour superposer une image, une forme ou une zone de texte qui fournit une assistance intégrée. L’unité 4 de ce module explique comment créer les signets pour prendre en charge ce scénario.
