Clusters et hiérarchies

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Avec les clusters et les hiérarchies, vous pouvez visualiser votre processus sous un angle différent en regroupant logiquement les activités en clusters. En combinant les clusters, vous pouvez visualiser les niveaux ou hiérarchies du processus.

Clusters

Les clusters vous aident à encapsuler visuellement les activités dans la vue Carte de processus. Le système crée automatiquement des clusters pour vous si votre processus possède des attributs de clustering. Vous pouvez sélectionner un cluster dans le menu déroulant Attribut de clustering. L’image suivante illustre l’attribut de clustering PROCESS_STAGE sélectionné :

Capture d’écran des attributs de clustering.

Une fois que vous sélectionnez l’attribut de clustering PROCESS_STAGE, le système regroupe les nœuds, puis les encadre de rectangles en pointillés bleus en fonction de la valeur de l’attribut de clustering sélectionné.

Capture d’écran de la carte de processus une fois l’attribut de clustering sélectionné.

Hiérarchies

Vous pouvez créer des hiérarchies en combinant des clusters. Le système vous informe si vous ne respectez pas les règles de validation et si vous n’êtes pas autorisé à enregistrer la hiérarchie.

Les attributs de clustering disponibles doivent remplir les conditions suivantes :

  • Carte de processus : chaque valeur de l’attribut Activité doit avoir exactement une valeur de l’attribut de clustering correspondante. Il peut également s’agir d’une valeur vide (dans ce cas, l’activité est placée sur un canevas en dehors de tout cluster). Par exemple, Approbation doit toujours avoir une valeur Gestion dans l’attribut de clustering, et Archivage des commandes fournisseur doit toujours avoir une valeur Comptabilité.

  • Graphique social : chaque valeur de l’attribut Ressource doit avoir exactement une valeur de l’attribut de clustering correspondante. Il peut également s’agir d’une valeur vide. Dans ce cas, la ressource est placée sur un canevas en dehors de tout cluster. Par exemple, John Doe doit toujours avoir la valeur CostCenter1 dans l’attribut de clustering et Mary Jane doit toujours avoir la valeur CostCenter34.

Vous pouvez définir une nouvelle hiérarchie en sélectionnant Hiérarchie dans l’onglet Personnaliser, en cliquant sur le menu des points de suspension (…), puis en sélectionnant Ajouter une hiérarchie.

Capture d’écran du bouton Ajouter une hiérarchie.

L’image suivante illustre la création d’une hiérarchie en combinant les clusters de phase de processus et de centre de service :

Capture d’écran de la boîte de dialogue d’ajout d’une nouvelle hiérarchie avec les options Phase de processus et Centre de service sélectionnées.

La carte de processus pour la hiérarchie devrait maintenant ressembler à l’image suivante :

Capture d’écran de la carte de processus avec la hiérarchie.

Il est possible de réduire/développer un cluster afin de pouvoir simplifier la carte de processus en masquant les activités/ressources du cluster. Pour réduire le cluster, cliquez sur le chevron de fermeture (<<) dans le coin supérieur droit de la bordure du cluster. Pour développer le cluster, cliquez sur le chevron d’ouverture (>>) sur le cluster (surligné en bleu).

Capture d’écran de la carte de processus avec des clusters hiérarchiques développés.

Vous pouvez sélectionner des couches individuelles de la hiérarchie ou développer toutes les couches.

Capture d’écran des couches hiérarchiques.

Les clusters et les hiérarchies sont des techniques utiles dans l’exploration de processus pour organiser, analyser et comprendre des processus métier complexes.