Configurer un agent Microsoft Copilot Studio pour la voix

  • Module
  • 6 Unités
Intermédiaire
Développeur
Consultant métier
Microsoft Copilot
Centre d’appel Dynamics 365

Les agents créés dans Microsoft Copilot Studio peuvent non seulement être utilisés dans des scénarios basés sur du texte tels que les SMS et les conversations instantanées avec les clients, mais peuvent aussi servir de réponse vocale interactive (IVR). Ce module explique comment configurer un agent Microsoft Copilot Studio pour utiliser la voix.

Objectifs d’apprentissage

Ce module explique comment :

  • explorer la configuration requise pour activer un agent Microsoft Copilot Studio pour les fonctionnalités vocales ;
  • découvrir pourquoi vous activeriez un agent pour la voix ;
  • installer les extensions nécessaires ;
  • configurer le transfert avec votre prestataire de services vocaux.

Prérequis

Aucune

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