Résumé
Avec Dynamics 365 Sales, votre organisation peut créer une opération de vente basée sur l’IA qui est toujours informée, toujours engagée et toujours en cours. Les vendeurs obtiennent les insights et les outils dont ils ont besoin pour se concentrer sur ce qui importe le plus : les relations et les conversations qui gagnent des transactions.
Tout au long de ce module, vous avez appris à prendre en main Dynamics 365 Sales en tant que solution de vente basée sur l’IA. Vous avez également découvert les concepts suivants :
Les différentes offres de produits Dynamics 365 Sales et comment choisir celle qui convient aux besoins de votre organisation.
Comment concevoir une stratégie de vente pilotée par l’IA, y compris la façon dont les agents et Copilot prennent en charge chaque étape du cycle de vie des ventes , de la qualification des prospects par la gestion des opportunités à la fermeture des contrats.
Comment naviguer dans l’application Ventes, notamment comment accéder au volet Copilot, rechercher les résultats de l’agent dans les zones Prospects et Opportunités et utiliser la barre d’application pour fonctionner efficacement.
Comment gérer les clients à l’aide de comptes et de contacts, et comment utiliser Copilot pour rechercher des comptes, préparer les réunions et rester à jour sur les actualités des clients.
Comment Copilot dans Dynamics 365 Sales aide les vendeurs à rester productifs avec des résumés d’enregistrements, une assistance par e-mail, une préparation de réunion, etc.
Comment les agents autonomes — y compris l'agent de qualification des ventes, l'agent d'opportunité des ventes, l'agent de finalisation des ventes et l'agent de recherche des ventes — gèrent des tâches en plusieurs étapes et extraient des insights pour aider les vendeurs à conclure plus d'affaires.