Introduction

  • 2 minutes

Les administrateurs de messagerie doivent résoudre les problèmes de flux de courriers de leur organisation si les e-mails ne sont pas correctement acheminés à l’intérieur ou à l’extérieur de leur organisation. Un dépannage est également requis si les connexions sécurisées ne peuvent pas être établies correctement.

Dans ce module, vous examinerez plusieurs outils que Microsoft fournit pour aider les administrateurs de messagerie à rechercher et à corriger les causes initiales des problèmes de flux de courriers les plus couramment rencontrés par les organisations. Vous apprendrez à résoudre les problèmes liés aux environnements d’espace de noms partagés et à résoudre les problèmes de chiffrement TLS (Transport Layer Security).

Conditions préalables

Ce module est conçu pour les personnes qui accèdent au rôle d’administrateur de messagerie Microsoft 365. Les conditions préalables pour ce module sont les suivantes :

  • Possibilité de naviguer dans le Centre d'administration Microsoft 365, le Centre d’administration Exchange et le portail Microsoft Defender.
  • Possibilité de créer des enregistrements DNS (Domain Name System) à un niveau intermédiaire.
  • Familiarité avec les concepts d’Active Directory tels que la gestion centralisée des domaines, les sites et les services liés à l’identité basés sur l’annuaire.
  • Capacité à écrire des commandes PowerShell à un niveau intermédiaire.

Objectifs d'apprentissage

À la fin de ce module, vous pourrez :

  • Découvrir comment résoudre les problèmes de flux de courriers SMTP.
  • Expliquer comment résoudre les problèmes liés à un espace de noms partagé.
  • Décrire comment résoudre les problèmes de chiffrement avec TLS.
  • Résoudre les problèmes réseau.
  • Découvrez comment le tableau de bord d’intégrité du service peut être utilisé pour passer en revue les problèmes liés au service actifs et en cours.
  • Comprendre comment les stratégies d’alerte peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes de flux de courrier.