Utiliser Dynamics 365 Copilot pour les ventes

Microsoft 365 Copilot pour les ventes est un Assistant IA conçu pour les vendeurs et les équipes commerciales, visant à améliorer leur efficacité. Il permet aux vendeurs d’optimiser leur productivité et de renforcer les relations client, ce qui conduit au final à une augmentation du nombre de transactions conclues. Copilot pour les ventes se connecte à Salesforce Sales Cloud et Microsoft Dynamics 365 Sales pour intégrer des insights sur les ventes et l’IA nouvelle génération aux outils qu’ils utilisent au quotidien, comme Microsoft Outlook, Microsoft Teams et d’autres applications Microsoft 365. Copilot pour les ventes inclut également Copilot pour Microsoft 365, aidant les organisations à bénéficier plus largement des améliorations de productivité sur l’ensemble de leurs flux de travail.

Dans ce module, nous passons en revue les différents composants permettant de déployer et configurer Microsoft 365 Copilot pour les ventes, y compris l’architecture générale, le déploiement sur différents clients, la personnalisation de Copilot pour les ventes, le déploiement de fonctionnalités d’IA, les options de configuration et les options extensibles.