[SDP3] [52ef8720-e3ee-4a12-a37e-cc3b0870f359] Journaux des machines virtuelles PaaS Microsoft Azure

  • Article

Version du produit d’origine : Services cloud (rôles Web/Rôles de travail)
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2772488

Résumé

Cet article explique comment collecter les fichiers journaux et les diagnostics les informations les plus courantes à partir d’une machine virtuelle PaaS Azure pour résoudre la plupart des problèmes liés à Microsoft Azure.

Plus d’informations

Vous serez invité par Internet Explorer à ajouter un site web approuvé.

  • Sélectionnez Ajouter et ajouter https://*.support.microsoft.com.

    Remarque

    Vous devez placer un *. devant support.microsoft.com.

  • Vous pouvez également enregistrer ce qui suit en tant que fichier .reg et l’importer :

    Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\microsoft.com\*.support]

Si vous recevez une alerte de sécurité IE indiquant Your current security settings do not allow this file to be downloaded., vous n’avez pas ajouté https://*.support.microsoft.com à la liste des sites approuvés.

Informations collectées

Informations générales

Description Nom de fichier
Informations système de base, notamment le nom de la machine, le Service Pack, le modèle d’ordinateur et le nom et la vitesse du processeur
 resultreport.xml

LogFiles dans les journaux System32 et Azure

Description Nom de fichier
Fichiers journaux de %windir%\System32\LogFiles*.*
 {ComputerName}_LogFiles(SubfolderName).zip
Compteurs de performances collectés de l’agent invité, contenu de D :\OSdiagnostics
 {ComputerName}_OSdiagnostics.Zip
Fichiers de configuration de rôle de c :\config
 {ComputerName}_config.Zip
Rôle Héberger les fichiers journaux de C :\Resources\temp{GUID}. {roleName}\RoleTemp
 {ComputerName}_RoleTemp.Zip
Fichiers journaux des demandes IIS ayant échoué à partir de C :\Resources\Directory{guid}. DiagnosticStore\FailedReqLogFiles
 {ComputerName}_FailedReqLogFiles.Zip
Fichiers journaux IIS de c :\Resources\directory{guid}. Diagnosticstore\LogFiles
 {ComputerName}_IISLogFiles.Zip
Microsoft Diagnostics Azure Tables et configuration à partir de C :\Resources\directory{guid}. Diagnosticstore\Monitor
 {ComputerName}_Monitor.Zip
Hébergez les fichiers journaux du programme d’amorçage à partir de C :\Resources\directory{guid}. Diagnosticstore
 {ComputerName}_DiagnosticStore.Zip
Microsoft Azure Caching Log Files from C :\Resources\temp{guid}. {rolename}\RoleTemp
 {ComputerName}_CachingLogFiles.zip
Fichiers de définition de modèle de service de E:__entrypoint.txt, E :*.cssx.tag, E :*.csman, E:\RoleModel.xml
 {ComputerName}_ServiceModel.zip
web.config IIS de {RoleRoot}\approot\web.config
 {ComputerName}_web.config
Fichiers de tâche de démarrage à partir de {RoleRoot}{startup tasks=""}(get the filename from {RoleRoot}\rolemodel.xml)
 {ComputerName}_StartupTaskModules.Zip
Binaire du point d’entrée de rôle à partir de {RoleRoot}{entrypoint DLL=""} (nom de fichier obtenu à partir de {RoleRoot}__entrypoint.txt contenu)
 {ComputerName}_EntryPointDLL.Zip
Fichiers journaux de C :\Logs
 {ComputerName}_Logs.Zip

Journaux d’événements

Description Nom de fichier
Journal système
 {ComputerName}_evt_System.*
Journal des applications
 {ComputerName}_evt_Application.*
Microsoft Azure
 {ComputerName}_evt_WindowsAzure.*
Tous les autres journaux d’événements au format evtx
 {ComputerName} *evt*.evtx

Informations sur la version du fichier (Chksym)

Description Nom de fichier
Informations sur la version de fichier des processus en cours d’exécution sur l’ordinateur
 {ComputerName}_sym_Process.*
Informations sur la version de fichier des processus en cours d’exécution sur l’ordinateur
 {ComputerName}_sym_Process.*

En plus de collecter les informations décrites précédemment, ce package de diagnostic peut détecter un ou plusieurs des symptômes suivants :

  • Vérifier si IntelliTrace activé empêche le recyclage automatique des rôles
  • Vérifier si WebDeploy est activé dans les environnements de production
  • Vérifiez si la valeur OverallQuotaInMB est comprise entre 500 et la valeur de DiagnosticStore
  • Messages des journaux d’événements

References

Pour plus d’informations sur les services de résolution des problèmes automatisés Microsoft et sur la plateforme de diagnostics de support, ouvrez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

2598970 informations sur les services de résolution des problèmes automatisés Microsoft et la plateforme de diagnostic de support

Contactez-nous pour obtenir de l’aide

Pour toute demande ou assistance, créez une demande de support ou posez une question au support de la communauté Azure. Vous pouvez également soumettre des commentaires sur les produits à la communauté de commentaires Azure.