Erreur « Les informations d’identification de la source de données sont manquantes ou non valides »

Remarque

Le 1er septembre 2023, nous avons fusionné et renommé Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing est maintenant appelé Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights est maintenant appelé Dynamics 365 Customer Insights - Data. Pour plus d’informations, consultez Dynamics 365 FAQ Sur les insights clients.

Cet article vous aide à résoudre l’erreur « Les informations d’identification de source de données sont manquantes ou non valides » qui peut se produire lorsque vous utilisez un connecteur Power Query dans Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Data.

Symptômes

Lorsque vous utilisez un connecteur Power Query dans Dynamics 365 Customer Insights - Data, le message d’erreur suivant s’affiche :

Les informations d’identification de la source de données sont manquantes ou non valides. Mettez à jour les informations d’identification de connexion dans les paramètres, puis réessayez.

Résolution

Le propriétaire de la connexion doit authentifier la connexion via une invite d’authentification multifacteur, en fonction de vos paramètres système, par exemple, un authentificateur de téléphone ou un jeton comme le jeton RSA.

• Si l’utilisateur a accès au portail libre-service de gestion des profils utilisateur, vérifiez si les exigences d’authentification multifacteur (MFA) ou d’authentification à deux facteurs (2FA) peuvent être ajoutées au compte d’utilisateur.
• Si un administrateur gère des comptes d’utilisateur, demandez-lui de mettre à jour les paramètres du compte et les informations d’identification requises pour inclure l’authentification multifacteur ou l’authentification 2FA.