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L’erreur « Échec de la correspondance » se produit sur la page « Règles de déduplication » ou « Règles de correspondance »

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Remarque

Le 1er septembre 2023, nous avons fusionné et renommé Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing est maintenant appelé Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights est maintenant appelé Dynamics 365 Customer Insights - Data. Pour plus d’informations, consultez Dynamics 365 FAQ Sur les insights clients.

Cet article fournit une résolution pour un problème où l’unification des données échoue en raison d’un échec de déduplication ou d’un échec de règle de correspondance.

Symptômes

Le message d’erreur suivant s’affiche dans la page Règles de déduplication ou Règles de correspondance .

Échec de la correspondance.

Cause 1 : Échec de l’actualisation des données

Si une actualisation des données échoue, les données peuvent être partiellement mises à jour, ce qui entraîne des incohérences dans le jeu de données. Les incohérences peuvent entraîner des différences dans les opérations en aval.

Résolution

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Accédez à Sources>de données et affichez les status des sources de données utilisées dans le processus d’unification des données.

  2. Si une source de données a échoué ou n’a pas été mise à jour récemment, actualisez la source de données.

  3. Réexécutez le processus d’unification.

Cause 2 : Les modifications apportées à la table source ne sont pas reflétées dans Insights client - Données

Si des modifications sont apportées à une table source qui n’est pas ingérée dans Insights client - Données, les données ne sont pas synchronisées.

Résolution

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Affichez vos tables sources pour connaître les modifications récentes.

  2. Accédez à>Sources de données et affichez les sources de données et les données reflétées dans Insights client - Données.

  3. Si les données ne sont pas synchronisées, réexécutez le processus d’ingestion ou actualisez les données.

  4. Réexécutez le processus d’unification.

Cause 3 : Fichiers de données ou chemins de partition manquants

Si vous rencontrez des messages d’erreur indiquant que des fichiers de données ou des chemins de partition pour des tables spécifiques sont manquants, examinez la cause.

Résolution

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que les fichiers de données ou chemins de partition requis existent et sont accessibles. Si elles sont manquantes, résolvez les problèmes du pipeline d’ingestion des données ou du système source pour vous assurer que les données sont correctement fournies à Customer Insights - Data.

  2. Réexécutez le processus d’unification.

Cause 4 : Problème temporaire

Parfois, un problème temporaire peut entraîner un échec de traitement.

Résolution

Pour résoudre le problème, réexécutez le processus d’unification.