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Erreur avec AttributeMap lors de la mise à niveau Dynamics 365 Field Service

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Cet article permet de résoudre les messages d’erreur « AttributeMap » lors de la mise à niveau de Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Erreur avec customerid et msdyn_serviceaccount

Un AttributeMap, avec ID : GUID, entre l’attribut customerid et msdyn_serviceaccount d’incident d’entité et de msdyn_workorder, a une instance de base non managée et ne peut donc pas être mis à jour par une solution managée.

Résolution

Vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre ce problème. Le mappage d’attributs est automatiquement recréé en effectuant une mise à niveau vers une version plus récente. Passez en revue le mappage d’attributs et supprimez-le dans votre environnement.

  1. Accédez à Paramètres>Personnalisation>Personnaliser le système.
  2. Accédez à Entités>Ordres> de travailN :1 Relations.
  3. Double-cliquez sur la ligne msdyn_account_msdyn_workorder_ServiceAccount .
  4. Sélectionnez Mappages.
  5. Sélectionnez le mappage de compte de service et supprimez-le.
  6. Réexécutez la mise à niveau.

Erreur avec customerid et msdyn_billingaccount

Un AttributeMap, avec ID : GUID, entre l’attribut customerid et msdyn_billingaccount d’incident d’entité et de msdyn_workorder, a une instance de base non managée et ne peut donc pas être mis à jour par une solution managée.

Résolution

Vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre ce problème. Le mappage d’attributs est automatiquement recréé en effectuant une mise à niveau vers une version plus récente. Passez en revue le mappage d’attributs et supprimez-le dans votre environnement.

  1. Accédez à Paramètres>Personnalisation>Personnaliser le système.
  2. Accédez à Entités>Ordres> de travailN :1 Relations.
  3. Double-cliquez sur la ligne msdyn_account_msdyn_workorder_BillingAccount .
  4. Sélectionnez Mappages.
  5. Sélectionnez le mappage de compte de facturation et supprimez-le.
  6. Réexécutez la mise à niveau.