Les formulaires affichent une erreur indiquant qu’ils sont en lecture seule dans Dynamics 365 Field Service

Cet article permet de résoudre un message d’erreur qui se produit dans les formulaires Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptômes

Le message d’erreur se produit dans les formulaires Dynamics 365 Field Service :

Ce formulaire ne peut être utilisé que sur les enregistrements basés sur la maintenance du service. L’enregistrement est en lecture seule.

Résolution

L’Dynamics 365 Field Service rend les formulaires d’opportunité, de prospect, de devis et de facture prêtes à l’emploi en lecture seule une fois que Field Service détecte que l’enregistrement n’est pas un enregistrement basé sur la maintenance du service. Les formulaires Field Service ou les formulaires copiés à partir des formulaires Field Service ne prennent pas en charge les enregistrements d’opportunité, de prospect, de devis et de facture autres que l’opportunité field service, le prospect, le devis et la facture.

Pour utiliser un formulaire d’opportunité pour les opportunités non liées au service extérieur, utilisez le formulaire d’opportunité prête à l’emploi (Opportunité : Opportunité) ou créez une copie du formulaire Field Service pour une personnalisation supplémentaire. Il en va de même pour les formulaires Field Service pour le prospect, le devis et la facture.