Impossible de supprimer un enregistrement en raison d’une relation restreindre-supprimer

Cet article vous aide à résoudre les problèmes liés à la suppression d’enregistrements avec une association restriction-suppression dans Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptômes

Les enregistrements associés avec une association restreindre-supprimer bloquent la suppression de l’enregistrement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, identifiez les entités pertinentes avec ces relations, puis supprimez les enregistrements de ces entités liées à l’enregistrement que vous essayez de supprimer.

1. Accédez à Paramètres>Personnalisations.
2. Sélectionnez Personnaliser le système.
3. Recherchez l’entité avec les enregistrements que vous souhaitez supprimer, tels que Comptes.
4. Accédez à Relations 1 :N pour l’entité.
5. Recherchez toutes les relations où le type de comportement est référentiel, Restreindre la suppression.
6. Prenez note de l’entité associée pour chacune de ces relations ; il s’agit du type d’enregistrements qui peut restreindre votre capacité à supprimer l’enregistrement.