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Résoudre les problèmes liés à la publication d’un profil mobile hors connexion

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Cet article vous aide à résoudre les problèmes liés à la publication d’un profil mobile hors connexion dans l’application mobile Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptômes

Vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants lorsque vous essayez de publier un profil mobile hors connexion.

Impossible de publier le nom du profil <> hors connexion, car une ou plusieurs tables dépassent le nombre autorisé de relations de 10. Réduisez le nombre de relations pour la ou les tables suivantes : <entity-logical-name>.

Le profil <name-of-offline-profile> n’a pas pu être publié, car il est configuré pour télécharger les enregistrements associés uniquement pour la table : <entity-logical-name>, mais aucune relation n’est spécifiée. Passez en revue la sélection de filtre « télécharger uniquement les enregistrements associés » pour le nom> de l’entité-logique de la table <et sélectionnez au moins une relation ou modifiez le type de filtre pour la table <entity-logical-name>.

Résolution

Essayez les résolutions suivantes pour atténuer les erreurs lors de la publication d’un profil hors connexion :

  • Comptez le nombre d’entités liées et vérifiez que le nombre de relations est inférieur ou égal à 10. Pour ce faire, vous pouvez afficher les associations d’éléments et les filtres personnalisés d’une entité. Ensuite, pour toutes les entités liées trouvées, examinez leurs associations d’éléments et filtres personnalisés pour compter le nombre total d’entités liées. Une autre méthode consiste à interroger les associations d’éléments à l’aide \<orgurl\>/api/data/v9.1/mobileofflineprofileitemassociationsde .

  • Lorsque le système signale une relation circulaire, supprimez la relation entre les deux entités signalées de l’entité parente. Par exemple, s’il existe une relation circulaire entre le compte Notes > de compte >et que vous souhaitez télécharger toutes les notes relatives à un enregistrement de compte, supprimez la relation à l’entité Notes de l’entité Compte.

  • Si le système signale des problèmes uniquement lors du téléchargement de lignes associées, assurez-vous que l’entité a au moins une relation avec une autre entité configurée. Choisissez une association d’élément pour cette entité en sélectionnant l’entité appropriée dans le menu déroulant Relations .