Problème lié aux changements d’équipage en cascade lors de l’attribution d’une réservation

Cet article vous aide à résoudre les problèmes liés aux changements d’équipage en cascade lors de l’attribution d’une réservation dans Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptômes

« Changements d’équipage en cascade » ne fonctionne pas lors de l’attribution d’une réservation à partir d’une seule ressource à une équipe ou à un groupe.

Résolution

Ce problème se produit si la valeur de msdyn_CascadeCrewChanges dans la réservation est définie sur false lorsqu’une réservation est affectée à partir d’une ressource unique à un équipage ou à un groupe.

Pour résoudre le problème, ouvrez la réservation et définissez la valeur sur msdyn_CascadeCrewChangesOui. Ensuite, attribuez à nouveau la réservation à un équipage.

Pour plus d’informations, consultez Regrouper les ressources dans les équipages.