Une erreur de privilège se produit lors de la tentative d’utilisation de Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook
Cet article fournit une résolution du problème lié au fait que vous pouvez recevoir l’erreur Vous n’avez pas le privilège requis (prvReadOrganization) lorsque vous essayez d’utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook.
S’applique à : Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Numéro de la base de connaissances d’origine : 4563997
Symptômes
Lorsque vous tentez d’utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook, vous rencontrez une erreur de référence à un privilège manquant, telle que l’erreur suivante :
Vous n’avez pas de privilège requis (prvReadOrganization), ce qui limite certaines fonctionnalités. Contactez votre administrateur pour obtenir l’accès nécessaire.
Cause
Cette erreur s’affiche si l’utilisateur associé à l’enregistrement de boîte aux lettres ne dispose pas des privilèges suffisants pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook.
Résolution
Option 1 : Attribuer le rôle de sécurité utilisateur Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook
Un rôle standard existe pour fournir les privilèges requis pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook. Ce rôle est nommé Microsoft Dynamics 365 App for Outlook User et peut être attribué aux utilisateurs qui doivent utiliser App pour Outlook. Pour plus d’informations sur ce rôle, consultez Fournir un accès au rôle de sécurité.
Option 2 : Rôle personnalisé
Si vous préférez personnaliser un rôle pour inclure les privilèges requis, reportez-vous à la section Plus d’informations pour obtenir la liste des privilèges requis pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook.
Plus d’informations
Le tableau suivant répertorie les privilèges requis pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook et l’onglet dans un rôle de sécurité où se trouve le privilège. Un utilisateur disposant du rôle Administrateur système peut localiser et modifier un rôle de sécurité en accédant à Paramètres Rôles>de sécurité>. Pour afficher le ou les rôles attribués à un utilisateur spécifique, accédez à Paramètres, sélectionnez Sécurité, Utilisateurs, sélectionnez l’enregistrement utilisateur spécifique, puis sélectionnez Gérer les rôles.
| Nom du privilège | Entity | Emplacement (onglet) dans le rôle de sécurité |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | EmailServerProfile | La gestion d’entreprise |
| prvReadRole | Rôle de sécurité | La gestion d’entreprise |
| prvReadUser | Utilisateur | La gestion d’entreprise |
| prvWriteMailbox | Boîte aux lettres | La gestion d’entreprise |
| prvReadMailbox | Boîte aux lettres | La gestion d’entreprise |
| prvReadOrganization | Organisation | La gestion d’entreprise |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping) | Synchronisation avec Outlook | Gestion de l’entreprise --> Privilèges liés à la confidentialité |
| prvUseOfficeApps | Utiliser Dynamics 365 App pour Outlook | Gestion de l’entreprise --> Privilèges liés à la confidentialité |
| prvAppendToAccount | Compte | Enregistrements principaux |
| prvReadAccount | Compte | Enregistrements principaux |
| prvDeleteActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvAppendActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvWriteActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvCreateActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvReadActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvAppendToActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvShareActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvAppendToContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvReadContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvCreateContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvReadUserQuery | Vue enregistrée | Enregistrements principaux |
| prvReadAppModule | Application pilotée par modèle | Personnalisation |
| prvReadAttribute | Field | Personnalisation |
| prvReadEntity | Entity | Personnalisation |
| prvReadRelationship | Relation | Personnalisation |
| prvReadSystemApplicationMetadata | Métadonnées d’application système | Personnalisation |
| prvReadSystemForm | Formulaire système | Personnalisation |
| prvReadUserApplicationMetadata | Métadonnées de l’application utilisateur | Personnalisation |
| prvReadQuery | View | Personnalisation |
| prvReadWebResource | Ressource web | Personnalisation |
| prvSearchAvailability | Disponibilité de la recherche | Gestion des services --> Privilèges divers |
Le tableau suivant répertorie les privilèges supplémentaires requis pour afficher certaines des vues par défaut utilisées dans les formulaires Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook. Sans ces privilèges, un utilisateur peut voir l’erreur suivante au lieu de la vue attendue (sous-grille) des enregistrements :
Vous n’êtes pas autorisé à accéder à ces enregistrements. Pour obtenir de l’aide, contactez votre administrateur Microsoft Dynamics 365.
| Nom du privilège | Entity | Emplacement (onglet) dans le rôle de sécurité |
|---|---|---|
| prvReadIncident | Cas | Service |
| prvReadOpportunity | Occasion | Enregistrements principaux |
| prvReadCompetitor | Concurrent | Ventes |
| prvReadConnection | Connection | Enregistrements principaux |