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Vous devez disposer du complément Microsoft Save as PDF ou XPS pour Microsoft Office 2007

Cet article fournit une solution à une erreur qui se produit lorsque vous essayez d’envoyer une facture SOP par e-mail dans Microsoft Dynamics GP.

S’applique à : Microsoft Dynamics GP
Numéro de base de connaissances d’origine : 2424823

Symptôme

Lorsque vous essayez d’envoyer une facture SOP par e-mail dans Microsoft Dynamics GP, l’utilisateur reçoit le message suivant :

« Vous devez disposer du complément Microsoft Save as PDF ou XPS pour Microsoft Office 2007 pour envoyer des documents. »

Cause

Diverses causes, mais généralement, l’installation de Microsoft Office n’a pas été terminée.

Résolution

Passez en revue les informations ci-dessous pour résoudre ce problème :

  • Exécuter une réparation pour Microsoft Office
  • Désinstaller/réinstaller Microsoft Office
  • Vérifiez que l’utilisateur dispose des droits d’administrateur sur le dossier %temp%.
  • Zones de texte insérées sur le modèle. Pour plus d’informations, consultez Modèles Word - Lors de l’envoi de documents au format PDF, une fenêtre de sauvegarde s'ouvre et l’e-mail ne se lance pas.
  • Accéder à l’administration | Configuration | Société | Paramètres de messagerie, puis sélectionnez tous les formats de fichier. (Mark DOCX, HTML, PDF et XPS.) Si vous sélectionnez un autre format, fonctionne-t-il ?
  • Si vous passez à la version prédéfinie du rapport, est-ce qu'il est envoyé par e-mail automatiquement ?
  • Vérifiez que la version dll du complément Word est à jour pour Office 2007. (Accédez au Dossier AddIns dans le dossier de code Dynamics GP et afficher Microsoft.Dynamics.GPBusinessIntelligence.TemplateProcessing.dll et Microsoft.Dynamics.GP.BusinessIntelligence.Office.dll)
  • Accédez à C:\\Windows\assembly et vérifiez que le fichier Microsoft.Office.Interop.Word.dll est installé. Pour plus d’informations, consultez « Vous devez avoir installé le complément Microsoft Save as PDF ou XPS pour Microsoft Office 2007 pour envoyer des documents ».
  • Un champ peut exister dans le modèle Word qui n’est pas dans Report Writer.
  • Installer toutes les mises à jour de Microsoft Office
  • La dynamics.dic peut être endommagée. Réinstallez Dynamics GP.