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Le message d’erreur « User XX is busy with batch AAAA » s’affiche lors de la tentative de suppression d’un lot Cashbook Bank Management à l’aide de Microsoft Dynamics GP

Cet article fournit une solution à une erreur qui se produit lors de la tentative de suppression d’un lot Cashbook Bank Management à l’aide de Microsoft Dynamics GP.

S’applique à : Microsoft Dynamics GP
Numéro de base de connaissances d’origine : 2252006

Symptômes

Vous recevez le message d’erreur suivant lorsque vous essayez de supprimer un lot Cashbook Bank Management :

L’utilisateur XX est occupé avec le lot YYY

Cause

Le message peut être dû à des enregistrements bloqués dans les tables d’activité Cashbook Bank Management.

Résolution

Pour effacer les enregistrements bloqués, procédez comme suit :

Note

Avant d’utiliser les étapes ci-dessous, veillez à disposer d’une sauvegarde actuelle de la base de données d’entreprise si vous devez effectuer une restauration pour une raison quelconque.

  1. Effacez les tables d’activité à l’aide de la routine Effacer l’activité. Pour ce faire, pointez sur Outils sur le menu Microsoft Dynamics GP, pointez Routines, pointez Financier, pointez Gestion bancaire, puis sélectionnez Effacer l'activité.

  2. Sélectionnez le bouton Effacer l’activité.

  3. Ouvrez SQL Server Management Studio à l’aide de la méthode appropriée :

    • Pour SQL Server 2008
      Sélectionnez Démarrer, pointez sur Tous les programmes, pointez sur Microsoft SQL Server 2008, puis sélectionnez SQL Server Management Studio.
    • Pour SQL Server 2005
      Sélectionnez Démarrer, pointez sur Tous les programmes, pointez sur Microsoft SQL Server 2005, puis sélectionnez SQL Server Management Studio.
    • Pour SQL Server 2000
      Sélectionnez Démarrer, pointez sur Tous les programmes, pointez sur Microsoft SQL Server, puis sélectionnez Analyseur de requête.

  4. Lorsque tous les utilisateurs sont déconnectés de la base de données d’entreprise, vérifiez qu’il n’existe aucun enregistrement dans la table d’activité CE (CBEU1020) en exécutant l’instruction ci-dessous sur la base de données de l’entreprise :

    SELECT * FROM CBEU1020

  5. S’il existe des enregistrements bloqués dans la table ACTIVITÉ CE (CBEU1020), supprimez-les en exécutant l’instruction ci-dessous sur la base de données de l’entreprise :

    DELETE CBEU1020