(Le client WinRM ne peut pas traiter la demande) lorsque vous vous connectez à Exchange Online par le biais de Windows PowerShell à distance

Problème

Lorsque vous utilisez Windows PowerShell distant pour vous connecter à Exchange Online dans Microsoft 365, vous recevez le message d’erreur suivant :

[outlook.office365.com] La connexion au serveur distant a échoué avec le message d’erreur suivant :
Le client WinRM ne peut pas traiter la requête, car le nom du serveur ne peut pas être résolu. Pour plus d’informations, consultez la rubrique d’aide about_Remote_Troubleshooting.

+ CategoryInfo : OpenError :
(System.Manageme.... RemoteRunspace :RemoteRunspace) [].
PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId : PSSessionOuvertureÉchouée

La cause

Ce problème se produit dans l’une des situations suivantes :

• Un pare-feu bloque le trafic nécessaire.
• Le service de gestion à distance Windows n’est pas démarré.
• Le serveur proxy ne fonctionne pas correctement.

Résolution

• Assurez-vous que le pare-feu ne bloque pas le trafic nécessaire.

• Vérifiez si le service de gestion à distance Windows est installé et a démarré :

  1. Tapez services.msc dans la boîte de dialogue Exécuter , puis appuyez sur Entrée.

  2. Dans la console MMC services, double-cliquez sur Gestion à distance de Windows.

  3. Définissez le type de démarrage sur Manuel, puis cliquez sur OK.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur le service, puis sélectionnez Démarrer.

  5. Laissez le service démarrer.

     Remarque

     Si le service a déjà démarré mais qu’il ne répond pas, vous devrez peut-être cliquer sur Redémarrer.

  6. Réessayez de vous connecter à Exchange Online.

• Vérifier le paramètre du serveur proxy

  1. Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.

  2. Exécutez la commande suivante pour vérifier la configuration actuelle du proxy :

     netsh winhttp show proxy
     

  3. Effectuez l'une des opérations suivantes :

     • Pour réinitialiser le proxy WinHTTP, exécutez la commande suivante :

       netsh winhttp reset proxy
       

     • Pour configurer un nouveau serveur proxy, exécutez la commande suivante :

       netsh winhttp set proxy <proxy>:<port>
       

       Par exemple, exécutez netsh winhttp set proxy 10.0.0.6:8080.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur les points de terminaison Microsoft 365, consultez les URL et plages d’adresses IP Microsoft 365.

Pour plus d’informations sur la connexion à Exchange Online à l’aide de PowerShell à distance, accédez à Exchange Online à l’aide de Remote PowerShell.

Vous avez toujours besoin d’aide ? Accédez à Microsoft Community.