Intune ne peut pas désinstaller les applications installées à partir d’Apple App Store

Cet article fournit une solution de contournement pour vous aider à désinstaller des applications gratuites dans Microsoft Intune qui ont été installées à partir de l’App Store Apple.

Symptômes

Un appareil iOS inscrit dans Intune contient certaines applications installées à partir de l’App Store Apple. Par exemple, les applications non-VPP payantes. Dans ce scénario, ces applications ne peuvent pas être désinstallées à l’aide d’Intune.

Ce comportement est normal. Intune peut désinstaller uniquement les applications déployées via le canal de gestion des appareils mobiles (MDM).

Solution

Pour contourner ce problème, effectuez les étapes suivantes :

1. Ajoutez les applications à Intune, puis affectez les applications en tant que disponibles ou requises.

   Note

   Une fois les applications affectées, vous êtes invité à autoriser Intune à prendre en charge la gestion des applications sur l’appareil.

   Lorsque vous désinstallez une application d’un appareil inscrit à l’aide du programme d’inscription d’appareil (DEP) comme mode supervisé, cette étape n’est pas nécessaire et vous n’êtes pas invité à prendre le contrôle de la gestion.

2. Pour supprimer les applications des appareils du groupe affecté, remplacez le type d’affectation par Désinstaller.

   Note

   Selon le type d’installation et le nombre d’appareils, il peut prendre un certain temps avant de pouvoir modifier en toute sécurité le type d’affectation pour désinstaller. Utilisez une approche par phases, si nécessaire.

Plus d’informations

Pour empêcher l’accès à l’App Store sur les appareils supervisés, consultez App Store, Doc Viewing, Gaming.

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