Erreur inattendue lorsque vous vous connectez à l’interface utilisateur du connecteur NDES

Cet article résout un problème dans lequel vous recevez une erreur inattendue et une erreur 0x80004003 lorsque vous vous connectez à l’interface utilisateur du connecteur NDES (Network Device Enrollment Service) lorsque vous configurez NDES.

Symptômes

Lorsque vous configurez NDES pour le déploiement de certificats SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol) dans Microsoft Intune, vous recevez le message d’erreur suivant lorsque vous vous connectez à l’interface utilisateur du connecteur NDES (NDESConnectorUI.exe) :

Une erreur inattendue s’est produite

Les entrées d’erreur qui ressemblent à ce qui suit sont journalisées dans le fichier .svclog du connecteur NDES :

Impossible de trouver le certificat NDES Connector

<Nom de la source="NDESConnectorService » /><Correlation ActivityID="{<Correlation ActivityID>} » /><Execution ProcessName="NDESConnector » ProcessID="7364 » ThreadID="50 » /><Channel/><Computer>Computer_Name/Computer/System><>< ApplicationData>Writing REGISTRY SOFTWARE\Microsoft\MicrosoftIntune\NDESConnector\ConnectionStatus - IssueDetails avec la valeur 0x80004003<.

Note

Les fichiers .svclog du connecteur NDES se trouvent dans le dossier suivant sur l’ordinateur qui exécute Microsoft Intune Certificate Connector : %programfiles%\Microsoft Intune\NDESConnectorSvc\Logs\Logs\.

Ces fichiers sont nommés au format : NDESConnector_YYYYY MM--DD_xxxxxx.svclog

Cause

Ce problème se produit si le compte que vous utilisez pour vous connecter n’a pas de licence Intune valide.

Résolution

Pour résoudre le problème, affectez une licence Intune valide au compte que vous utilisez pour vous connecter.

Note

Le compte que vous utilisez pour vous connecter doit être un administrateur de service Intune ou un administrateur client disposant d’autorisations d’administrateur général.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur la configuration de NDES pour le déploiement de certificats SCEP, consultez Configurer l’infrastructure pour prendre en charge SCEP avec Intune.