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Cet article vous aide à résoudre et à résoudre un message d’erreur qui se produit dans Microsoft Copilot for Sales lié à la connexion à Salesforce.
Note
Microsoft Sales Copilot est renommé Microsoft Copilot for Sales en janvier 2024. Les captures d’écran de cet article seront bientôt mises à jour avec le nouveau nom.
Qui est affecté ?
| Type de condition requise | Description |
|---|---|
| Application cliente | Complément Copilot for Sales Outlook |
| Plateforme | Clients de bureau et web |
| Système d’exploitation | Windows et Mac |
| Déploiement | Géré par l’utilisateur et géré par l’administrateur |
| CRM | Salesforce |
| Utilisateurs | Premier utilisateur qui tente de se connecter à Salesforce CRM à partir de Copilot for Sales. |
Symptômes
Lorsque le premier utilisateur d’une organisation tente de se connecter à Salesforce CRM à partir de Copilot for Sales, un environnement d’essai doit être créé. Lorsque l’utilisateur n’a pas l’autorisation de créer un environnement d’évaluation, le message d’erreur suivant s’affiche :
Paramètre mis à jour requis
Pour utiliser cette application, demandez à votre administrateur Power Platform de vous permettre d’utiliser Copilot for Sales et d’inclure les détails d’erreur dans votre demande.
Cause
Les administrateurs du locataire ont désactivé la création d’environnements de test pour les utilisateurs non administrateurs.
Résolution
En tant qu’administrateur client, procédez comme suit pour permettre aux utilisateurs de créer des environnements d’évaluation :
Connectez-vous au Centre d’administration Power Platform avec vos informations d’identification d’administrateur.
Dans le volet de navigation gauche, sélectionnez Paramètres.
Sur la page Paramètres du locataire, sélectionnez Attributions de l’environnement de test.
Dans le volet Attributions de l’environnement de test, sélectionnez Tout le monde.
Cliquez sur Enregistrer.
Plus d’informations
Si votre problème n’est toujours pas résolu, accédez au Copilot for Sales - Microsoft Community Hub pour communiquer avec nos experts.
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Les produits tiers mentionnés dans le présent article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.