Partager via

Le service Microsoft Monitoring Agent se bloque pendant le processus de démarrage

Cet article fournit les étapes permettant de résoudre le problème que le service Microsoft Monitoring Agent est bloqué dans l’état de démarrage dans Service Control Manager.

Version du produit d’origine : System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager
Numéro de base de connaissances d’origine : 3058405

Symptômes

Dans System Center 2012 R2 Operations Manager (OpsMgr 2012 R2), le service Microsoft Monitoring Agent , également appelé service d’intégrité, est bloqué dans l’état de démarrage dans Service Control Manager. Dans ce cas, vous ne pouvez pas arrêter le service via Service Control Manager ou à l’aide d’une invite de commandes. Si vous terminez manuellement le processus de Healthservice.exe dans le Gestionnaire des tâches, puis essayez de redémarrer le service, le problème se répète.

Note

Le service Microsoft Monitoring Agent a été appelé System Center Management dans les versions antérieures à Operations Manager 2012 R2.

Cause

Au démarrage, le service Microsoft Monitoring Agent tente d’écrire dans le journal Operations Manager. Si le service journal de l’observateur d’événements Windows n’est pas en cours d’exécution ou ne peut pas démarrer en raison d’une altération du journal des événements, le service Microsoft Monitoring Agent est bloqué dans l’état de démarrage.

Résolution

Pour résoudre ce problème, effectuez les étapes suivantes :

  1. Assurez-vous que les comptes de services Operations Manager disposent des autorisations appropriées sur le serveur. Pour plus d’informations sur ce problème, consultez la matrice des comptes de sécurité System Center Operations Manager 2012 SP1.

  2. Recherchez le dossier du journal des événements Windows sur votre serveur Windows (par exemple), %SystemRoot%\System32\winevt\Logspuis sauvegardez les journaux d’événements existants dans un autre emplacement.

  3. Supprimez les fichiers journaux d’événements existants, puis redémarrez le service journal de l’observateur d’événements Windows et le service Microsoft Monitoring Agent, dans cet ordre.