Message d’erreur « HRESULT : 0x80070BC9 » pendant l’installation d’un package MSI pendant l’installation de Windows ou l’installation du correctif logiciel

Cet article fournit de l’aide pour résoudre l’erreur de 0x80070BC9 qui se produit lorsque vous installez un package MSI lors de l’installation de Windows ou de l’installation du correctif logiciel.

S’applique à : Windows 7 Service Pack 1
Numéro de base de connaissances d’origine : 3024471

Symptômes

Pendant que vous installez un package MSI, vous pouvez recevoir un message d’erreur semblable à ce qui suit :

L’installation du composant d’assembly {guid id} a échoué HRESULT : 0x80070BC9. <OK>

Si vous capturez un journal MSI, vous voyez le pointeur « plus d’informations » suivant vers le journal CBS :

MSI (s) (1C :38) <DateTime> : Remarque : 1 : 1 : 1935 2 : {ID guid correspondant} 3 : 0x80070BC9 4 :

MSI (s) (1C :38) DateTime> : Erreur d’assembly (sxs) <: examinez le journal de maintenance basé sur les composants situé à 1608941560ndir\logs\cbs\cbs.log pour obtenir plus d’informations de diagnostic.

Si vous examinez le journal CBS, vous pouvez également voir un message dont l’horodatage correspond à l’heure de l’échec :

<DateTime>, ERROR CSI 00001928 (F) Les transactions impactantes sont désactivées pour l’instant, ne peuvent pas continuer.[ gle=0x80004005]

Note

Ce problème peut se produire dans l’une des conditions suivantes :

• Pendant certaines installations de correctif logiciel
• Pendant une installation pour laquelle une personne a précréé l’image d’installation
• Si vous incorporez un package d’installation MSI dans une installation sans assistance.

Cause

Comme le indique le journal CBS, le système d’exploitation désactive les transactions susceptibles d’affecter le système. Ces transactions incluent des packages MSI susceptibles d’être exécutés à ce stade.

Résolution

Pour résoudre ce problème, redémarrez le système, puis exécutez l’installation MSI manuellement une fois le programme d’installation terminé.

Plus d’informations

Vous pouvez également rencontrer ce problème lorsque vous installez certaines mises à jour système ou correctifs logiciels. En règle générale, un redémarrage sera nécessaire pour terminer l’installation de la mise à jour. Si le redémarrage est reporté, le système tente d’installer des packages MSI pendant ce temps et vous pouvez rencontrer une situation qui empêchera l’installation du package MSI.

Une fois ce problème rencontré, il n’est pas résolu, sauf si vous redémarrez l’ordinateur et vérifiez que la modification est appliquée.