Erreur d’expiration de la connexion 10060 avec le serveur proxy ou le serveur ISA sur le lien lent

Cet article fournit de l’aide pour corriger les erreurs de délai d’expiration winsock qui se produisent sur des liens Internet lents, ingérés ou à latence élevée avec Microsoft Proxy Server ou ISA Server.

Applicabilité : Windows 10 - Toutes les éditions
Numéro de base de connaissances d’origine : 191143

Symptômes

Les erreurs de délai d’expiration winsock peuvent se produire sur des liens Internet lents, ingérés ou à latence élevée avec Microsoft Proxy Server ou ISA Server. Le message d’erreur Winsock suivant s’affiche sur le navigateur web client :

Rapports proxy :
10060 Délai d’expiration de la connexion

Impossible de contacter le serveur web spécifié dans votre URL. Vérifiez votre URL ou réessayez votre demande.

Note

Une erreur de délai d’expiration peut également se produire lors de la connexion à un serveur Internet qui n’existe pas ou s’il existe plusieurs passerelles par défaut sur l’ordinateur du serveur proxy.

Résolution

Important

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, vérifiez que vous suivez ces étapes attentivement. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, voir : Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows.

L’ajustement du paramètre TCP/IP suivant en ajoutant une sous-clé dans le Registre doit réduire le nombre de délais d’expiration en permettant la fin de la connexion. Ce paramètre n’est pas présent dans le Registre par défaut.

1. Démarrez l’Éditeur du Registre (Regedt32.exe) et accédez à la sous-clé suivante :
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

2. Dans le menu Modifier , cliquez sur Ajouter une valeur, puis ajoutez les informations suivantes :

   • Nom de la valeur : TcpMaxDataRetransmissions
   • Type de valeur : REG_DWORD - Nombre
   • Plage valide : 0 - 0xFFFFFFFF
   • Valeur par défaut : 5 décimales
   • Nouvelle valeur : 10 décimales

3. Cliquez sur OK, puis quittez l’Éditeur du Registre.

4. Redémarrez une fois que la modification du Registre a été apportée.

Plus d’informations

Le paramètre TcpMaxDataRetransmissions contrôle le nombre de fois où TCP retransmit un segment de données individuel (segment non connecté) avant de terminer la connexion. Le délai de retransmission est doublé avec chaque retransmission successive sur une connexion. Elle est réinitialisée lorsque les réponses reprendnt. La valeur de délai d’expiration de base est déterminée dynamiquement par le temps d’aller-retour mesuré sur la connexion.

La valeur par défaut de cette entrée de Registre est 5 ; doublez cette valeur à 10 (décimal) (voir l’étape 2 ci-dessus). Si des délais d’expiration de connexion se produisent toujours, essayez de doubler la valeur à 20 (décimal).

Note

Cette entrée de Registre peut uniquement réduire le nombre d’erreurs de délai d’expiration de connexion qui se produisent. Les modifications apportées à votre connexion Internet ou à votre routeur doivent peut-être être apportées pour résoudre complètement le problème.