Les pare-feu Internet peuvent empêcher la navigation et le partage de fichiers

L’activation d’un pare-feu peut vous empêcher de rechercher ou de partager des fichiers avec d’autres ordinateurs sur un réseau domestique.

Numéro de base de connaissances d’origine : 298804

Symptômes

Une fois que vous avez activé un pare-feu Internet, vous ne pouvez peut-être pas rechercher d’autres ordinateurs sur votre réseau domestique ou bureau. Et vous ne pourrez peut-être pas partager des fichiers avec d’autres ordinateurs sur votre réseau domestique ou professionnel. Par exemple, lorsque vous activez la fonctionnalité ICF (Internet Connection Firewall) dans Windows XP, vous constatez que vous ne pouvez pas parcourir votre réseau à l’aide de Mes emplacements réseau. En outre, si vous utilisez la net view \\computername commande pour afficher les partages sur un ordinateur sur votre réseau domestique ou professionnel, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

L’erreur système 6118 s’est produite. La liste des serveurs pour ce groupe de travail n’est actuellement pas disponible.

Cause

Ce comportement peut se produire si vous activez un pare-feu sur la connexion réseau que vous utilisez pour votre réseau domestique ou professionnel. Par défaut, un pare-feu ferme les ports utilisés pour le partage de fichiers et d’impression. L’objectif est d’empêcher les ordinateurs Internet de se connecter à des partages de fichiers et d’imprimer sur votre ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce comportement, utilisez un pare-feu uniquement pour les connexions réseau que vous utilisez pour vous connecter directement à Internet. Par exemple, utilisez un pare-feu sur un seul ordinateur connecté à Internet directement via un modem par câble, un modem DSL ou un modem rendez-vous. Si vous utilisez la même connexion réseau pour vous connecter à Internet et à un réseau domestique ou professionnel, utilisez un routeur ou un pare-feu qui empêche les ordinateurs Internet de se connecter aux ressources partagées sur les ordinateurs domestiques ou de bureau.

N’utilisez pas de pare-feu sur les connexions réseau que vous utilisez pour vous connecter à votre réseau domestique ou bureau, sauf si le pare-feu ne peut être configuré pour ouvrir des ports que pour votre réseau personnel ou bureau. Si vous vous connectez à Internet à l’aide de votre réseau domestique ou professionnel, un pare-feu peut être utilisé uniquement sur l’ordinateur ou l’autre appareil, tel qu’un routeur, qui fournit la connexion à Internet. Par exemple, si vous vous connectez à Internet via un réseau que vous gérez et que ce réseau utilise le partage de connexions pour fournir un accès Internet à plusieurs ordinateurs, vous pouvez installer ou activer un pare-feu uniquement sur la connexion Internet partagée. Si vous vous connectez à Internet via un réseau que vous ne gérez pas, vérifiez que votre administrateur réseau utilise un pare-feu.

État

Ce comportement est normal.

Plus d’informations

Un pare-feu est un logiciel ou un matériel qui crée une barrière de protection entre votre ordinateur et du contenu potentiellement nuisible sur Internet. Il permet de protéger votre ordinateur contre les utilisateurs malveillants et contre de nombreux virus et vers informatiques.

Important

Si vous configurez un pare-feu pour protéger les ports d’ordinateur connectés à Internet, nous vous déconseillons d’ouvrir ces ports, car ils peuvent être exposés à d’autres ordinateurs sur Internet. En outre, des ordinateurs spécifiques ne peuvent pas être autorisés à accéder aux ports ouverts.

Les ports suivants sont associés aux communications de partage de fichiers et de bloc de messages serveur (SMB) :

• Partage de fichiers Microsoft SMB : ports UDP (User Datagram Protocol) de 135 à 139 ports TCP (Transmission Control Protocol) de 135 à 139.
• Trafic SMB hébergé direct sans système d’entrée/sortie de base réseau (NetBIOS) : port 445 (TCP et UDP).

Support technique pour les éditions windows x64

Votre fabricant de matériel fournit un support technique et une assistance technique pour les éditions de Microsoft Windows x64. Votre fabricant de matériel fournit une prise en charge, car une édition Windows x64 a été incluse dans votre matériel. Votre fabricant de matériel a peut-être personnalisé l’installation de l’édition Windows x64 avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d’optimiser les performances du matériel. Microsoft fournit une assistance raisonnable si vous avez besoin d’aide technique pour votre édition Windows x64. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu’il a installés sur le matériel.

Pour plus d’informations, consultez Protéger mon PC contre les virus.